应该发生什么？客户应该能够在没有不必要的中断的情况下完成开户流程，尤其是在确定有问题的步骤中。
应该多久发生一次？目标是将放弃率降低至少 20%，并提高转化率。
这里有多糟糕，或者更确切地说：机会有多大？成功的优化可能会导致转化率显着增加，并意味着每年潜在的销售收益达数十万欧元。
它影响谁？整个公司都受益于转化率的提高。客户体验更顺畅的开户流程。
它什么时候发生？从什么时候开始发生的？必须或应该在什么时候解决？该解决方案应尽快实施，以便尽快感受到转换的效果。
我们怎么知道我们已经完成了？辍学率应该显着下降，特别是在确定阶段。客户投诉应该减少，转化数据应该显示出积极的变化。
业务分析的经典方法由三个构建块组成：识别问题、制定解决方案以及最终实施最佳解决方案或伴随实施。如果由于定义问题的准备工作不足而导致开发解决方案出现困难，那么前两个步骤尤其具有挑战性。
在这种情况下，最佳实践可以作为指导。因此，问题陈述作为 高中教练电子邮件列表 业务分析师的操作/战术活动领域的支持组成部分也是一个受欢迎的补充，在我看来，它已经证明了自己，但是，研究和准备信息以记录实际和目标状态。不应低估，因为工作量可能会根据现有文档和/或知识管理平台的组织结构和质量而有所不同，考虑到这一期望，该方法可以带来更好的结果。当两种状态（实际和目标）都形成时，它们为目标和实际情况提供了清晰的背景，这对于更好地理解差距至关重要。
然后变得可见的差距构成了制定解决方案的基础。从不同受影响的利益相关者那里收集不同的解决方案是有意义的，以便在开发解决方案时权衡意见分歧。还必须考虑各利益相关者基于立场的影响力，提前拉拢“对手”为“盟友”。
建议了解 IREB 标准的流程，因为它们对于在此步骤中开发解决方案非常有帮助。
值得一提的是，这不是一个严格的配方，因此可以根据需要进行调整，以在每种情况下达到所需的结果。
结论
需要注意的是，业务分析师角色有不同的名称，例如产品负责人或需求工程师。只要需要与利益相关者密切合作并需要解决复杂问题，这种多功能角色就会发挥作用。在这种情况下，问题陈述被证明是一个核心工具，它不仅限于业务分析师的特定角色，而且在精确定义挑战和成功的解决方法时，可以在各种专业环境中引起极大的兴趣发展。
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