在潜在客户被转交给销售团队后，营销人员很容易不再关注他们，但这是一次独特的错失的反馈机会。
新签约客户是销售和营销努力的结晶。他们将对您的信息传递和推广活动有全新的见解，而这些见解可能会在日后被遗忘。
关键接触点
对于销售人员
服务完成或产品交付后立即与客户交谈。
销售人员很容易在交易 控股董事电子邮件列表 结束后不再关注，但这也是错失的机会。成交客户可以帮助您从他们的角度审核您的销售流程和服务体验。
这些是客户能够对您的表现提供最多反馈的接触点。
这正是您应该向这些顾客询问的问题。
营销人员应该向刚刚成交的客户询问什么
刚刚成交的客户正处于整个营销和销售流程的最后阶段。
为什么这很重要？无论您做了什么，只要有效 — 恭喜！无论潜在客户来自哪里，无论他们购买了什么，他们都是您的流程有效的证明。现在，您想吸引更多像他们一样的人。
那么，你应该问什么呢？下面是简要介绍。
何时询问：交易结束后立即询问。
如何询问： 15 分钟的一对一会议（而不是调查或焦点小组）
需要问的问题：
当您考虑购买此产品或服务时，您 具体担心或恐惧什么？
您认为最大的风险是什么？
您什么时候意识到自己需要买东西？
当您第一次访问我们的网站时，是否清楚我们解决什么问题？
您什么时候知道您想来我们公司？
您从其他公司听到（或没听到）的哪些消息让您没有选择它们？