如果没有人工智能，你就无法拼写出 Daisy 这个名字，这很好，因为它是Dorsum 的新银行聊天机器人Dorsum人工智能系统背后的前提。
这家总部位于匈牙利的公司今年早些时候在 FinovateEuorpe 上首次推出了其银行Botboarding平台，并获得了最佳展示奖。该机器人使用人工智能以友好、类似人类的方式与用户互动。该机器人的个性化和有针对性的问题有助于客户入职。该系统还提供后端仪表板，提供有关使用情况的实时分析，并允许银行改变聊天机器人展示产品和服务的方式。
公司概况
20多年财务软件开发经验
250多名员工
70 多家金融机构使用其解决方案
服务超过 8000 名个人用户
在 8 个国家/地区拥有客户
在中东欧设有 4 个办事处
上图：Imre Rokob（业务发展总监）、Reanta Stein（业务发展总监）和 Peter Sallai（移动开发主管）在伦敦 FinovateEurope 2017 大会上发言
我们采访了 Dorsum 首席执行官 Róbert Kő（如图），以便更深入地了解 Dorsum 和Daisy（它的 Botboarding 聊天机器人）。
Finovate：Dorsum 解决了什么问题？
Róbert Kő：根据 Dorsum 的最新研究以及与现有和未来客户的多次讨论，目前最大的 阿尔及利亚电邮清单 挑战是客户获取。Botboarding 平台是我们应对这一挑战的答案；允许金融公司构建入职聊天机器人，将类似人类的沟通方式与传统的客户数据收集和用户分析相结合，帮助银行以快速、无摩擦的方式获取新客户。
Finovate：您的主要客户是谁？
Kő： Dorsum 希望帮助那些服务大众富裕和高净值个人的金融机构。因此，我们的主要客户是财富管理公司和提供优质或私人银行服务的银行。当然，我们可以帮助许多其他金融机构了解他们的个人需求，并提供具有定制优惠的独家合同。
Finovate：Dorsum 如何更好地解决问题？
Kő：人们厌倦了填写无休止的无聊表格——此外，他们喜欢聊天。Facebook Messenger 拥有 12 亿每日活跃用户，于 2016 年 4 月向开发人员开放了其平台，以构建出色的解决方案——聊天机器人，为希望与企业沟通的人们提供服务。Dorsum 的解决方案使金融服务提供商能够通过使用聊天机器人而不是表格或其他客户分析解决方案来利用客户获取的固有潜力。借助 Dorsum 的 Botboarding，金融服务提供商可以实现更高的转化率并降低客户流失率。
Finovate：请告诉我们您最喜欢的解决方案实现方式。