企业对于一年中最令人期待的节日购物季的结果感到不确定。以下是一些预测，可供您参考。
这是相当长的一年——这是轻描淡写——但它终于接近尾声了。对我们许多人来说，这意味着为节日购物。即使你的个人购物已经结束，在 2021 年节日购物预测及其对企业的意义方面仍有很多问题需要解开。有一件事是肯定的：网上购物将对今年的购物季产生重大影响。网上购物在买家中越来越受欢迎。根据 Oberlo 的数据，2021 年的数字买家比 2020 年增加了9 亿，增长了 4.4%。此外，德勤发现60% 的消费者更喜欢在网上进行圣诞购物。
虽然不可能 100% 准确地预测购物趋势和细节，但对常见购物预测的分析可 意大利手机数据 以帮助我们了解哪些预测最有可能发生。
新冠肺炎疫情将如何影响 2021 年节日季
2021 年初推出的 COVID-19 疫苗让企业得以放宽部分规定，同时为接种疫苗的人增加了一定程度的舒适度。据 Statista 称， 2021 年初，约四分之一的美国购物者表示，如果不接种疫苗，他们不会去室内购物中心。现在，超过一半的美国人口接种了疫苗，更多的人愿意在实体店购物：三分之一的美国消费者表示，他们“绝对”会在黑色星期五在实体店购物，这一数字是 2020 年报告这一数字的两倍。只有五分之一的受访者表示，他们“绝对不会”在实体店购物。
无论人们选择如何购物，他们都可能很难找到自己想要的商品。持续的供应链问题和劳动力短缺使零售商难以将最受欢迎的商品（例如视频游戏机）留在货架上。商店已经开始针对这些产品推出节日折扣，因此消费者可能会利用这些折扣并确保他们在圣诞节前及时买到所有商品。
2021 年节日购物预测
1. 假期将会持续更长时间。
咨询公司AlixPartners的研究显示，53%的消费者计划在万圣节前开始圣诞购物。一些咨询公司首次将10月纳入评估范围，作为圣诞季的正式开始。
对企业意味着什么
在延长退货期限方面尤其如此。亚马逊已将假日季（定义为 10 月 1 日至 12 月 31 日）期间购买的许多商品的退货期限延长至 1 月 31 日。这家出色的客户服务公司承认，购物季的提前开始意味着礼物可能在正常期限之外赠送；小型企业应考虑采取同样的措施，以简化客户的退货流程。
2. 大多数购买将在网上进行。
去年，在疫情最严重的时候，我们还天真地以为再过几个月我们就能再次拥抱在一起，零售业对经济的突然变化做出了反应，将重点放在了线上销售上。“要么上线，要么死”似乎是当时的想法，事实证明，这对许多企业来说都是正确的。