Ahora que conoces la importancia de trabajar en la fidelización y retención de clientes, te mostramos cómo medir tus esfuerzos con algunas métricas de desempeño.
1. Net Promoter Score
El NPS se basa en la pregunta “En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestro producto ...
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- Tue Jan 07, 2025 9:38 am
- Forum: Telemarketing List
- Topic: Cómo medir la fidelidad del cliente?
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