第二章 为什么要收集反馈？ 反馈是用户体验研究的一个重要部分，没有反馈，事情很容易就会失控。以下是收集反馈可以为您带来好处的几种方式： 消除产品开发或增强过程中的猜测。 这是收集反馈最重要的好处。
尽管你可能一直都在想着为你的产品或服务添加一些新奇的东西，但你不是你的用户。要为你的受众打造真正有价值的东西，你必须了解他们。 在产品开发的这个阶段了解您的用户意味着了解他们的需求、恐惧、局限性、动机等。
所有这些信息应该能帮助你拼凑出他们通常如何 巴拉圭 whatsapp 数据 处理你想要为他们解决的问题的形象。当然，这需要与你的用户交谈，并记住他们真正看重的是什么。 蒂拉 蒂拉·施瓦茨 Redfin 首席用户体验研究员 华盛顿州西雅图 “高质量的用户研究应该能激发出色的设计。
它让并已经构建）正确的东西。它让我们走上正确的道路，同时节省了我们工程部门的时间和金钱。” 鉴于开发产品或功能非常耗时且成本高昂，用户反馈的真正好处在于，它将为您节省时间和金钱，因为所有开发都将由数据驱动。
此外，做好产品可以让客户满意，这可以大大增加他们对您团队的终身价值。 定期收集反馈为您迭代产品、产品信息等提供了基础。 没有任何一款长期存在的产品多年来一直保持完全相同。真正的创新来自不断的迭代。
无论是完善包装还是找到描述产品的最佳方式，用户洞察对于这一过程都至关重要。 您可能会说，由于技术进步的速度，用户反馈在当今世界比以往任何时候都更加重要。每一项引起轰动的创新都会改变我们日常生活的运作方式。
我们如何计算信息、如何操纵对象、如何使用软件以及我们对产品体验的期望。UX 本身必须适应新技术的发展步伐，采用基于敏捷方法论的 Lean UX 等原则，并假设产品将不断迭代。 在此阶段，您需要扩展对用户的了解，而不仅仅是了解他们的动机和需求，了解他们的行为。