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这两个部门不再相互排斥。 有效的销售和营销团队齐心协力，在销售渠道的每个关键阶段（从意识到转化）捕获潜在客户并鼓励客户参与。 通过密切合作，销售和营销团队将大大增加全面抓住宝贵机会的机会，并通过更具相关性、个性化和及时性最终为企业带来更多收入。


跨部门协调 对于可持续的业务增长 尼日利亚 whatsapp 数据 至关重要。统一的 CRM 方法将通过集中访问实时数据、潜在客户信息和自动化工作流程来实现这一点。 提高组织洞察力和分析能力 CRM 不仅可以收集以销售为中心的信息，还可以捕获整个业务中大量宝贵的见解。因此，除了跟踪销售业绩、营销活动参与度和投资回报率之外，您还可以监控和衡量客户满意度、客户服务成本、客户生命周期价值、客户服务评级、产品线、部门的业务绩效等等…… 这使您能够发现您不知道的优势或劣势，从而建立更强大、更具弹性的业务。


借助 CRM，您将能够了解： 您可以在销售和营销方面进行哪些投资来发展您的业务 这些投资中哪些能带来成果，哪些不能，以及原因何在，以便您做出明智的决定 整个客户旅程中的所有接触点，从营销到销售到客户服务等。 交付工作的成本，以便您能够提高效率并控制成本，从而建立长期健康的最佳业务 哪些战略决策最适合您的业务 如果您真正想了解企业的​​关键绩效指标；如果您希望能够适应并做出明智的决策，确定如何引导投资以获得最大效益，那么您需要 CRM。