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提高了用户满意度。可用性测试可以使产品对目标受众来说更加有趣和方便。这会提高满意度。 例如，网站的用户体验测试有助于在多个方面进行改进：易于导航和查找必要的信息、改进设计和设计、增加功能等等。 可用性测试的方法 关于如何测试资源的可用性，有很多方法和方法。我们将重点关注一些最常见的方法： 1.观察。这是一种研究人员仔细观察用户在在线商店网站上执行操作时的行为和反应的方法。观察可以是直接的（在“实验室”或现场）或远程的（通过视频或软件）。


、他们遇到什么困难和错误、他们经历什么情绪以及他们如何解决问题。 2. 大声思考。在这种情况下，用户被要求表达他们自己与网站交互的感受和印象。通过这种方式，您可以了解测试参与者对在线商店当前状态的看法，他们认为什么方便 巴西电报数据 直观，以及什么造成了困难。这是测试任何站点的好方法，但它需要大量参与者才能获得真正客观的结果。否则，您可能会获得有偏差的数据。 3.积极干预。另一种相当流行的测试方法，研究人员在在线商店网站上完成任务时向用户询问问题或给他提示。


主动干预可以是同步（实时）或异步（任务后）。它允许您从用户那里获取额外的信息，澄清他的想法和感受，并检查他的理解和满意度。 4.回顾。在这种情况下，一个人首先使用该网站，然后才要求他谈论他的经历和印象。回顾可以是结构化的（使用问卷或量表）或非结构化的（使用访谈或焦点小组）。通过这种方法，您可以了解用户如何评价整个网站、互联网资源的优点和缺点是什么、提出了哪些改进建议以及用户的印象如何。 当然，这些方法可以混合搭配以获得更客观的数据，并在必要时改进您自己的网站。