当“祖父条款”不再具有意义时：Netflix 的变革如何影响其最忠实的客户
Posted: Mon Jan 20, 2025 5:49 am
了解 Netflix 的忠实客户如何受到其计费政策变化的影响，以及这对您和您的客户意味着什么。
Netflix 继续乘着人气浪潮，吸引了许多新客户加入其核心群体。
这导致该公司决定将标准和高清流媒体选项分开。要获得高清 加纳whatsapp 数据 流媒体服务，您必须每月支付更多费用才能享受该特权。
这自然惹恼了之前可以访问该平台的早期会员。这引起了不少争议，忠实客户甚至威胁要离开该流媒体平台。
Netflix 让步，允许订阅一定期限的会员保留其原有的定价计划。这一过程被称为祖父条款。
最新公告似乎表明该公司已经违背了这一承诺。
相关文章：流媒体的幸福：Netflix 的内容营销经验
公告是什么？
Netflix 一段时间以来一直在相对稳定地提高价格。这次，这家流媒体网站发布了年终和质量业绩报告。这是一封发给股东的信，详细说明了公司今年的表现，以及明年打算如何改善业绩。
仍在使用“祖父计划”的客户将需要支付 9.99 美元才能享受高清流媒体服务，即每月增加 2.00 美元。这使他们与新订户处于同一水平。Netflix 在信中表示，由于这些会员已在该公司服务两年，因此他们预计客户流失率将很小。新的定价结构预计将于 10 月初出台。
客户流失率升高意味着什么？
“大量用户流失”是 Netflix 在信中使用的一个术语。这意味着该公司认为，由于这些人已经使用该服务这么长时间，因此无需担心他们会报复性地离开。
这揭示了 Netflix 一段时间以来一直采用的策略。其理念是，如果客户习惯了这项服务，那么当出现不利情况时，他们就不太可能放弃该服务。该公司显然指望客户不会转向其他服务。这是公司经过深思熟虑的风险。
Netflix 继续乘着人气浪潮，吸引了许多新客户加入其核心群体。
这导致该公司决定将标准和高清流媒体选项分开。要获得高清 加纳whatsapp 数据 流媒体服务，您必须每月支付更多费用才能享受该特权。
这自然惹恼了之前可以访问该平台的早期会员。这引起了不少争议，忠实客户甚至威胁要离开该流媒体平台。
Netflix 让步，允许订阅一定期限的会员保留其原有的定价计划。这一过程被称为祖父条款。
最新公告似乎表明该公司已经违背了这一承诺。
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公告是什么？
Netflix 一段时间以来一直在相对稳定地提高价格。这次，这家流媒体网站发布了年终和质量业绩报告。这是一封发给股东的信，详细说明了公司今年的表现，以及明年打算如何改善业绩。
仍在使用“祖父计划”的客户将需要支付 9.99 美元才能享受高清流媒体服务，即每月增加 2.00 美元。这使他们与新订户处于同一水平。Netflix 在信中表示，由于这些会员已在该公司服务两年，因此他们预计客户流失率将很小。新的定价结构预计将于 10 月初出台。
客户流失率升高意味着什么？
“大量用户流失”是 Netflix 在信中使用的一个术语。这意味着该公司认为，由于这些人已经使用该服务这么长时间，因此无需担心他们会报复性地离开。
这揭示了 Netflix 一段时间以来一直采用的策略。其理念是，如果客户习惯了这项服务，那么当出现不利情况时，他们就不太可能放弃该服务。该公司显然指望客户不会转向其他服务。这是公司经过深思熟虑的风险。