但为什么品牌和服务提供商如此热衷于让自己受到这样的批评呢？
Posted: Mon Jan 20, 2025 5:43 am
在做出购买决定时，93% 的客户表示他们发现评论很有帮助。
您网站上的客户评论可以将转化率提高 74%。
64% 的客户主动搜索在线客户评论。
那么，是什么让 UGC 如此强大呢？答案很简单，就是信任。
自人类社会进化以来，我们一直在分享故事和经历。正是这些故事和经历 德国whatsapp 数据 构建了社区，并将它们凝聚在一起，分享人类的经历。归根结底，UGC 的意义在于分享我们的经历。只是技术改变了我们这样做的方式。
口碑营销是任何企业最有效的营销手段。它是能为您带来最大回报的渠道，但也是最难实现的渠道，因为您实际上无法控制它。为什么口碑营销如此有效？因为人们倾向于信任他人。品牌可能会分享一条被人们忽视的信息。但如果一个人分享了同样的信息，他们的同龄人、朋友、家人、同事甚至陌生人不仅更有可能倾听，而且更有可能信任它。
70% 的人更相信同行评审和客户推荐，而不是企业直接传达的相同品牌价值信息。
社交网络（50%）、同行评审（68%）以及与朋友的对话（74%）均属于 UGC 形式，与电视（34%）、广播（37%）和报纸（44%）相比，它们在产品信息方面更受信任。
因此，如果您想赢得消费者的信任（这不仅是吸引新客户而且留住现有客户的主要因素），那么您需要让企业外部的人员为您创建和分享有关您品牌的内容。
构建 UGC 框架的实用步骤
那么品牌如何将 UGC 融入其业务中呢？让我们来看看“了解”、“喜欢”、“信任”和“购买”的销售漏斗。
了解——为了让顾客了解品牌，公司的核心信念和价值的内容和传达需要一些“如何做”的元素。
喜欢——围绕品牌信念讲述故事，为品牌创造同情和同理心。
在前两个阶段，UGC 能够实现增长。
信任——这是 UGC 潜力得以充分发挥和扩展的地方。挑战在于为消费者创造一个框架和动机，让他们以品牌本身喜欢的方式表达自己的品牌体验。一旦内容生成，就需要有方法来传播它并允许参与。
这可以启动一个反馈和分析循环，不断监控和改善体验以加强品牌，从而带来购买。
就 UGC 而言，数字根本不会说谎，因此我敦促任何关心结果的品牌营销人员都去尝试一下。试试看。如需进一步阅读，请查看我最近为我领导的机构 DVO 撰写的博客，网址为。
您网站上的客户评论可以将转化率提高 74%。
64% 的客户主动搜索在线客户评论。
那么，是什么让 UGC 如此强大呢？答案很简单，就是信任。
自人类社会进化以来，我们一直在分享故事和经历。正是这些故事和经历 德国whatsapp 数据 构建了社区，并将它们凝聚在一起，分享人类的经历。归根结底，UGC 的意义在于分享我们的经历。只是技术改变了我们这样做的方式。
口碑营销是任何企业最有效的营销手段。它是能为您带来最大回报的渠道，但也是最难实现的渠道，因为您实际上无法控制它。为什么口碑营销如此有效？因为人们倾向于信任他人。品牌可能会分享一条被人们忽视的信息。但如果一个人分享了同样的信息，他们的同龄人、朋友、家人、同事甚至陌生人不仅更有可能倾听，而且更有可能信任它。
70% 的人更相信同行评审和客户推荐，而不是企业直接传达的相同品牌价值信息。
社交网络（50%）、同行评审（68%）以及与朋友的对话（74%）均属于 UGC 形式，与电视（34%）、广播（37%）和报纸（44%）相比，它们在产品信息方面更受信任。
因此，如果您想赢得消费者的信任（这不仅是吸引新客户而且留住现有客户的主要因素），那么您需要让企业外部的人员为您创建和分享有关您品牌的内容。
构建 UGC 框架的实用步骤
那么品牌如何将 UGC 融入其业务中呢？让我们来看看“了解”、“喜欢”、“信任”和“购买”的销售漏斗。
了解——为了让顾客了解品牌，公司的核心信念和价值的内容和传达需要一些“如何做”的元素。
喜欢——围绕品牌信念讲述故事，为品牌创造同情和同理心。
在前两个阶段，UGC 能够实现增长。
信任——这是 UGC 潜力得以充分发挥和扩展的地方。挑战在于为消费者创造一个框架和动机，让他们以品牌本身喜欢的方式表达自己的品牌体验。一旦内容生成，就需要有方法来传播它并允许参与。
这可以启动一个反馈和分析循环，不断监控和改善体验以加强品牌，从而带来购买。
就 UGC 而言，数字根本不会说谎，因此我敦促任何关心结果的品牌营销人员都去尝试一下。试试看。如需进一步阅读，请查看我最近为我领导的机构 DVO 撰写的博客，网址为。