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结果已经出来了。根据NRF 的年度调查，在为期四天的感恩节周末，有超过 1.03 亿人在网上购物，而传统商店排队购物的人数则为 1.02 亿。

一方面，你可以说在黑色星期五周末，网上购物者的数量超过了实体店购物者。另一方面，你可以说两者不相上下——哇，还有这么多的人流量可以吸引和充分利用。

关于实体零售业的消亡，人们说得很多。事实是，绝大多数 巴拿马 whatsapp 购买仍然发生在那里。但随着人们越来越多地转向网上寻求折扣，我认为零售商是时候重新审视他们在黑色星期五如何利用他们的四面墙了。

如果不把注意力集中在打折大甩卖上，而是将更多的注意力放在以难忘的购物体验开启节日，会怎么样？一些可以讲述品牌故事、带来愉悦时刻并留下持久印象的东西。

进入……您的机会。我们从研究

中得知，当今的自主购物者将零售视为充电、渴望和联系的源泉。

感恩节期间，许多朋友和家人会聚在一起，这是体验一起购物的社交礼仪的绝佳机会——这是人们在大吃火鸡后走出家门的有趣方式。为这些消费者提供他们真正想要的东西：一个相互联系的机会，可以触摸和感受他们在网上关注的那条梦寐以求的牛仔裤，感受只有在他们最喜欢的商店里逛街时才能感受到的那种发现的兴奋。

这种实体店体验是零售商对抗亚马逊等大型折扣店的最大防御手段。你认为亚马逊为什么要开设第一家实体书店？甚至之前只在网上销售的零售商，如 Birchbox、Rent the Runway 和 Bonobos，也开始在实体领域打拼。他们认识到零售体验中人际关系的力量。

我想说，明年，与其在门前排起迪士尼乐园般的长队等待最低价，不如在竞争中脱颖而出。发挥创意，抓住这一独特机会，让您的商店成为一种体验、一个避风港、一个品牌目的地，并与客户建立更深入的面对面联系。

我敢打赌，从长远来看，让顾客获得持久的体验并让他们的朋友和家人连续数周谈论这一话题的投资回报率将高于给他们提供一天 40% 折扣的商品。