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入站营销:如何将客户变成大使

Posted: Thu Jan 16, 2025 3:31 am
by shammis606
成为“品牌大使”意味着什么?
为什么将客户转变为大使很重要?
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让客户成为品牌的忠实追随者是入站营销最重要的方面之一。正是这个过程会将他们变成大使,并让他们向其他用户推荐您。在本文中了解如何创建和维护大使社区。

成为“品牌大使”意味着什么?
在营销中,这个概念有多种定义,但基本上,它是指那些非常 墨西哥 WhatsApp 了解公司提供的产品或服务的用户,他们根据自己的经验知道其特点、优点甚至可能存在的缺点。

事实上,这些类型的客户多年来与公司建立了深厚的联系,能够向其他用户推荐公司,保护公司免受批评,并在困难时刻(例如媒体争议或恼人的比较)支持公司。

为什么将客户转变为大使很重要?
忠实顾客是经常光顾您商店的常客。此外,他还是社交媒体上出色的品牌推广者。因此,您可以应用的技术非常多种多样,并且提供了从不同角度进行操作的可能性。下面我们向您介绍 9 种可以实施的技术:

1. 独特的优势
在此过程中,折扣和促销将不再足够。当然,它们仍然很重要,但您的大使需要更进一步。例如,针对过去六个月内至少进行过三次购买的人的奖励计划是产生忠诚度的一种有吸引力的方式。

上述计划的回报可以包括更快的运输、免息付款条件,甚至可以在其他客户之前了解产品、向他们发送免费样品或发布日期。

了解如何将客户变成大使

2. 品牌推广工作范例
当然,您的品牌价值应该与您的客户的品牌价值相似。例如:一家食品饮料连锁店可以将其利润的 20% 捐赠给慈善协会。宣传这一理念,解释为什么回馈社会很重要,将帮助观众了解公司的使命。

在这一天购买的顾客将获得稍后的奖励,但除了金钱价值之外,他们中的许多人还会认同该品牌并将其推荐给身边的人。



3. 与您的品牌互动
发挥你的想象力来赢得他们的信任。例如,用折扣代码奖励那些下载您的应用程序的人怎么样?这也将帮助您产生更多的移动流量。



4. 其他客户的评价
在入站营销活动期间,用户了解其他人对您公司的评价非常重要。因此,邀请他们发现您公司博客上的“感言”部分,并让他们有机会为自己的感言做出贡献。



5.通过电子邮件关注
电子邮件营销是将用户变成大使的非常重要的技术。充分利用他们的潜力,不仅要向他们发送新闻和时事通讯,还要在生日等特殊日期与他们联系,以及在完成购买后为他们提供一流的关注。



6. 社交网络上的联系
由于这些平台是数百万人最喜欢的聚会点,因此有必要利用它们来激发兴趣、分享新闻、回答问题、解决疑虑并与客户保持密切联系。请记住,服务速度对于他们信任您并将您的公司视为真正关心他们的实体至关重要。



7. 与其他品牌的合作
与与您类似的其他类型的公司合作将有助于取得更好的成果。例如,如果您的公司为卡车车队提供跟踪服务,您可以与互联网公司合作,为您的客户提供优惠的入职计划。



8.奖励用户创建的内容
这种技术越来越受欢迎,因为它允许消费者积极参与公司的创意过程。这些想法多种多样,包括产品评论、使用公司产品的原创且有趣的照片,以及带有直接而有力的信息的短视频。奖励最好的工作将帮助客户感受到真正的价值,并与他们建立更紧密的联系。



9.定期直播
通过Facebook、YouTube 和 Instagram进行的直播已成为那些希望与客户保持密切联系的品牌的必备资源。利用此技术并为每个流创建一个主题。

通过这些活动,您可以解决用户的主要疑虑,并确保他们充分识别公司及其员工。请记住,这些广播应该很有趣,但始终对您的观众有用。



您的入站营销计划应包括将客户转变为品牌大使所需的工作。这需要仔细的品牌策略,以及实施正确的技术,以便与不同的受众群体建立持久和信任的关系。