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然而，创造价值的个性化体验不仅仅依赖于智能数据收集；它们需要更高水平的客户同理心。毕竟，在决定如何个性化客户体验时，品牌需要确保他们的策略不会让客户感到毛骨悚然。客户信任品牌，愿意向品牌提供个人信息，品牌有责任以有效的方式使用这些信息，为客户体验增加价值。


该法规为公司提供了一个机会，让客户完全自主地与品牌互动，从而营造一种相互尊 尼日利亚电话号码 重的环境。任何不遵守规则的品牌不仅会面临罚款（由一个可怕的新监管委员会提出），而且还可能失去那些因数据和偏好不受尊重而恼怒的客户的业务。


GDPR 将迫使营销人员摆脱过去五年来主导数据收集的“先全部捕获，以后再弄清楚”的思维模式。现在的任务是使用正确的数据提供最有价值的体验。 大多数消费者都会允许他们信任的品牌使用他们的数据；因此，在客户旅程的每个阶段赢得这种信任至关重要。


GDPR 合规性对品牌来说将是一件令人头疼的事，但它也可能是营销人员需要微调其客户体验方法的动力。 fa-solid fa-手纸 了解如何加入我们的贡献者社区。 关于作者 肖恩·康奈尔 作为Verndale 的技术推广者，Sean 擅长将复杂的技术概念清晰地表达出来。