искусственного интеллекта: сила HubSpot
Posted: Mon Jan 06, 2025 7:21 am
Как HubSpot Sales помогает вам с помощью CRM на базе искусственного интеллекта
В постоянно меняющемся рыночном ландшафте лидерам продаж B2B нужны инновационные способы повышения производительности своей команды и стимулирования роста доходов. Недавние достижения в области искусственного интеллекта дали нам CRM-системы на базе ИИ — и следующую большую возможность для отделов продаж B2B достичь выдающихся результатов.
В этой статье мы углубимся в то, как руководители B2B-продаж швейцария whatsapp оживить команды и увеличить доход, используя мощь CRM-системы на базе искусственного интеллекта. Мы рассмотрим, как наилучшим образом использовать ее многочисленные преимущества и выбрать решение, которое лучше всего подходит вашему бизнесу, помогая вам поднять продажи на новые высоты.
Преимущества CRM на основе искусственного интеллекта
Системы CRM на базе искусственного интеллекта приносят множество преимуществ. Их действенные идеи позволяют вам принимать решения на основе данных, персонализировать взаимодействие с клиентами, повышать квалификацию лидов и автоматизировать административные задачи — так что ваша команда по продажам может сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего — на продажах. Разбивка преимуществ:
1. Улучшенная оценка и квалификация лидов
Эти основные рабочие процессы продаж и маркетинга позволяют вам эффективно расставлять приоритеты, гарантируя привлечение лучших потенциальных клиентов.
При оценке лидов каждому потенциальному клиенту присваиваются баллы на основе таких факторов, как уровень его вовлеченности и поведение в сети, а также характер его компании.
Например, если они нажимают на маркетинговое письмо и посещают один из вебинаров вашей компании, это повышает их оценку. Другие факторы оценки лидов могут включать размер компании потенциального клиента, его роль в компании и его отрасль.
Оценка лидов является частью более широкого процесса квалификации лидов и происходит на более ранних этапах воронки продаж, что позволяет вам повысить качество лида и решить, стоит ли вкладывать в него ресурсы компании.
Лид, который тесно связан с целевой аудиторией компании или персоной покупателя и имеет высокий балл, может быть приоритетным для дальнейшего взаимодействия со стороны отдела продаж.
С CRM на базе ИИ, такой как HubSpot, ваш процесс квалификации лидов трансформируется. Предиктивная оценка лидов HubSpot автоматически оценивает лиды на основе их вероятности конвертации в клиентов.
В отличие от традиционных моделей оценки лидов, которые полагаются на ручной ввод и предопределенные правила, он анализирует сотни точек данных в реальном времени — демографическую информацию, поведенческие сигналы, активность в социальных сетях и прошлые взаимодействия с вашим бизнесом. Система распознает закономерности и прогнозирует будущее поведение.
ИИ также устраняет догадки, предвзятость и простые человеческие ошибки, которые могут проникнуть в ручную оценку лидов, поэтому отделы продаж могут сосредоточиться на лидах, которые модель определила как наиболее перспективные, экономя время и ресурсы. По мере того, как вы закрываете больше лидов и получаете больше клиентов, вы собираете больше данных — что непрерывно улучшает модель предиктивной оценки лидов в эффективном цикле.
2. Персонализированное взаимодействие с клиентами
Даже в сфере B2B покупатели ожидают, что компании поймут их уникальные потребности и предпочтения и предоставят персонализированный опыт соответствующим образом. Системы CRM на базе искусственного интеллекта, такие как HubSpot, хорошо оснащены для удовлетворения этого спроса.
Система Smart CRM на базе искусственного интеллекта HubSpot объединяет, обогащает и дедуплицирует данные о клиентах во всех центрах платформы. Она обеспечивает единое, всеобъемлющее представление о каждом клиенте, включая его прошлое взаимодействие с вашим бизнесом, его предпочтения и модели поведения. Это детальное понимание позволяет вашей команде по продажам персонализировать взаимодействие с каждым клиентом.
CRM-система HubSpot также использует ИИ для улучшения контента электронной почты и разработки идей для постов в блоге . Анализируя данные клиентов и прошлые показатели вовлеченности, CRM-система на базе ИИ, такая как HubSpot, может предлагать контент, который с наибольшей вероятностью найдет отклик у каждого потенциального клиента, помогая вам быстро создавать персонализированный контент веб-сайта (и другие коммуникации) для разных аудиторий с индивидуальными сообщениями, которые наилучшим образом соответствуют конкретным потребностям и интересам каждой группы.
Затем, используя функции интеллектуального контента HubSpot в MarketingHub, вы можете персонализировать контент веб-сайта для каждого посетителя на основе его рейтинга лидов и других критериев, что еще больше повышает ваши шансы на привлечение наиболее ценных потенциальных клиентов.
3. Интеллектуальное прогнозирование продаж
Прогнозирование — важнейшая функция продаж, когда речь идет об оценке будущих доходов, а также о стратегическом планировании. Недавно, во время INBOUND 2023, HubSpot представила HubSpot AI и свой новый Sales Hub — с интеллектуальными инструментами управления сделками и прогнозирования на основе ИИ.
В то время как традиционные методы прогнозирования продаж могут давать сбои и требуют времени для создания, Sales Hub (в настоящее время в закрытой бета-версии) использует ИИ для быстрого предоставления более точного прогнозирования продаж, анализируя исторические данные о продажах, текущие сделки в воронке продаж и различные другие факторы для прогнозирования будущих результатов продаж. Раннее тестирование прогнозирования ИИ HubSpot помогло командам повысить точность до 95%.
В постоянно меняющемся рыночном ландшафте лидерам продаж B2B нужны инновационные способы повышения производительности своей команды и стимулирования роста доходов. Недавние достижения в области искусственного интеллекта дали нам CRM-системы на базе ИИ — и следующую большую возможность для отделов продаж B2B достичь выдающихся результатов.
В этой статье мы углубимся в то, как руководители B2B-продаж швейцария whatsapp оживить команды и увеличить доход, используя мощь CRM-системы на базе искусственного интеллекта. Мы рассмотрим, как наилучшим образом использовать ее многочисленные преимущества и выбрать решение, которое лучше всего подходит вашему бизнесу, помогая вам поднять продажи на новые высоты.
Преимущества CRM на основе искусственного интеллекта
Системы CRM на базе искусственного интеллекта приносят множество преимуществ. Их действенные идеи позволяют вам принимать решения на основе данных, персонализировать взаимодействие с клиентами, повышать квалификацию лидов и автоматизировать административные задачи — так что ваша команда по продажам может сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего — на продажах. Разбивка преимуществ:
1. Улучшенная оценка и квалификация лидов
Эти основные рабочие процессы продаж и маркетинга позволяют вам эффективно расставлять приоритеты, гарантируя привлечение лучших потенциальных клиентов.
При оценке лидов каждому потенциальному клиенту присваиваются баллы на основе таких факторов, как уровень его вовлеченности и поведение в сети, а также характер его компании.
Например, если они нажимают на маркетинговое письмо и посещают один из вебинаров вашей компании, это повышает их оценку. Другие факторы оценки лидов могут включать размер компании потенциального клиента, его роль в компании и его отрасль.
Оценка лидов является частью более широкого процесса квалификации лидов и происходит на более ранних этапах воронки продаж, что позволяет вам повысить качество лида и решить, стоит ли вкладывать в него ресурсы компании.
Лид, который тесно связан с целевой аудиторией компании или персоной покупателя и имеет высокий балл, может быть приоритетным для дальнейшего взаимодействия со стороны отдела продаж.
С CRM на базе ИИ, такой как HubSpot, ваш процесс квалификации лидов трансформируется. Предиктивная оценка лидов HubSpot автоматически оценивает лиды на основе их вероятности конвертации в клиентов.
В отличие от традиционных моделей оценки лидов, которые полагаются на ручной ввод и предопределенные правила, он анализирует сотни точек данных в реальном времени — демографическую информацию, поведенческие сигналы, активность в социальных сетях и прошлые взаимодействия с вашим бизнесом. Система распознает закономерности и прогнозирует будущее поведение.
ИИ также устраняет догадки, предвзятость и простые человеческие ошибки, которые могут проникнуть в ручную оценку лидов, поэтому отделы продаж могут сосредоточиться на лидах, которые модель определила как наиболее перспективные, экономя время и ресурсы. По мере того, как вы закрываете больше лидов и получаете больше клиентов, вы собираете больше данных — что непрерывно улучшает модель предиктивной оценки лидов в эффективном цикле.
2. Персонализированное взаимодействие с клиентами
Даже в сфере B2B покупатели ожидают, что компании поймут их уникальные потребности и предпочтения и предоставят персонализированный опыт соответствующим образом. Системы CRM на базе искусственного интеллекта, такие как HubSpot, хорошо оснащены для удовлетворения этого спроса.
Система Smart CRM на базе искусственного интеллекта HubSpot объединяет, обогащает и дедуплицирует данные о клиентах во всех центрах платформы. Она обеспечивает единое, всеобъемлющее представление о каждом клиенте, включая его прошлое взаимодействие с вашим бизнесом, его предпочтения и модели поведения. Это детальное понимание позволяет вашей команде по продажам персонализировать взаимодействие с каждым клиентом.
CRM-система HubSpot также использует ИИ для улучшения контента электронной почты и разработки идей для постов в блоге . Анализируя данные клиентов и прошлые показатели вовлеченности, CRM-система на базе ИИ, такая как HubSpot, может предлагать контент, который с наибольшей вероятностью найдет отклик у каждого потенциального клиента, помогая вам быстро создавать персонализированный контент веб-сайта (и другие коммуникации) для разных аудиторий с индивидуальными сообщениями, которые наилучшим образом соответствуют конкретным потребностям и интересам каждой группы.
Затем, используя функции интеллектуального контента HubSpot в MarketingHub, вы можете персонализировать контент веб-сайта для каждого посетителя на основе его рейтинга лидов и других критериев, что еще больше повышает ваши шансы на привлечение наиболее ценных потенциальных клиентов.
3. Интеллектуальное прогнозирование продаж
Прогнозирование — важнейшая функция продаж, когда речь идет об оценке будущих доходов, а также о стратегическом планировании. Недавно, во время INBOUND 2023, HubSpot представила HubSpot AI и свой новый Sales Hub — с интеллектуальными инструментами управления сделками и прогнозирования на основе ИИ.
В то время как традиционные методы прогнозирования продаж могут давать сбои и требуют времени для создания, Sales Hub (в настоящее время в закрытой бета-версии) использует ИИ для быстрого предоставления более точного прогнозирования продаж, анализируя исторические данные о продажах, текущие сделки в воронке продаж и различные другие факторы для прогнозирования будущих результатов продаж. Раннее тестирование прогнозирования ИИ HubSpot помогло командам повысить точность до 95%.