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客户旅程地图工具。始终从倾听客户的声音开始。并寻找整个团队的正确协调。如果您想了解有关此工具的更多信息，我们推荐我们当时撰写的有关B2B 环境中的客户旅程地图的文章，我们还解释了我们如何在B2B 和工业客户旅程地图设计研讨会中做到这一点

从这里开始，应用数字策略或具体行动将变得更容易、更有效。我们 厄瓜多尔商业电子邮件列表完整包 与您分享一篇工业营销文章，其中包含一些适合工业中小企业环境的行动。



客户编号： 人与人
非常明显的一点，对吧？但要分析整个星期您的工业中小企业和工业客户之间有多少个人接触。将其与直接或间接参与两家公司之间的工业项目的所有人员（工程师、质量、采购、销售等）进行比较。

您会发现这是一个非常低的百分比，这意味着工业中小企业供应商能够了解、提出问题、建立信任、改进流程等的可能性。他们的数量非常减少。

在不寻找空间或“借口”的情况下引导工业中小企业走向客户，就像蒙着眼睛在高速公路上行驶一样。