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社交销售通常适用于 B2C 和 B2B 客户，因为这两个目标群体都有相应的销售渠道。然而，它们之间存在着根本的区别：B2C 客户会在网上搜索优惠、产品信息和其他用户的评论，而企业通常已经掌握了这些信息。此外，他们在决策过程中使用社交媒体的频率仍然远低于个人。因此，面向 B2B 客户进行社交销售通常更加困难，但并非不可能。

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社交聆听——聆听的艺术
为了完整起见，我们想解释一种特殊的社交销售形式：社交聆听。顾 WhatsApp 数据库 名思义，社交聆听就是利用社交媒体了解目标受众的需求。准确了解客户的痛点可以为您带来决定性的竞争优势，并构成您进一步销售策略或实际社交销售的基础。在社交聆听中，直接销售是次要的；重点是与目标受众建立联系。

社交销售越来越重要
社交销售——使用社交媒体应用的手机女性

Statista.de 想了解更多信息，并就社交销售的未来向行业专家进行了咨询。32.5 % 的受访者认为，社交销售的概念在未来将日益重要。28.4% 的受访者则表示完全同意。相比之下，只有 13.9% 的受访者表示不同意或非常不同意。

我们很快就能找到得出这一明显观点的理由：

正如前面提到的，社交媒体的使用量显著增加。
潜在客户已经在通过这些渠道购物。因此，通过这些渠道销售产品是自然而然的选择。
网络也认识到了这一潜力，并在社交销售领域提供越来越多的功能。