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你的新机会进展顺利（至少你这么认为），然后突然间就杳无音信了。联系人变成了“黑名单”，无法联系上。交易停滞了。你的经验告诉你，这可不是什么好事。你的经理也告诉你，这可不是什么好事。恐慌开始蔓延，绝望的举动开始变得合理。盲目打折、跟踪电话和邮件，以及/或者突然造访，这些方法都能奏效。可惜的是，大多数情况下，这些方法都无效。那么，什么方法有效呢？


当交易停滞时，没有联系就意味着一切。
不过，这并不总是意味着坏事。很多时候他们只是忙而已。电报数据 出现了其他事情，比你的解决方案优先。不要立即放弃农场或发起全面进攻。话虽如此……也不要等太久。无论他们是否回复，都要保持联系。我一直保持联系，直到他们“要么买，要么死”。

“魔法的第二条原理：曾经相互接触的物体，在切断物理接触后，仍会在远处继续相互作用。”——詹姆斯·G·弗雷泽

他们处于偷窥模式。
即使他们没有接听，他们也在听和/或读你说的话。当我终于接通电话时，他们几乎总是会提到我之前留下的电子邮件或语音留言。无论是否无人接听，制定信息目标策略都很重要。

注意：如果您已委托其他人（经理、供应商或同事）尝试联系该潜在客户，请确保他们也保持沟通。信息冲突可能会毁掉任何后续对话。

您的留言是什么？
当你联系他们时，你是否在一遍又一遍地重复同样的话？改变一下信息。保持简洁易懂。不要落入“我提供的信息越多，促成交易的可能性就越大”的陷阱。我喜欢简洁的主题或开场白，例如：“产品自上次报价以来有所变化。我们需要谈谈！”或“记住优惠政策……你准备好开始了吗？”

是时候倒在剑上了。
我时不时会用这种方法，确实有效。基本做法是：“顾客，我是不是搞错了？如果是，我很乐意以后再找其他人跟你沟通。告诉我。”或者类似这样。简单有效。你会得到答案，而且是好消息还是坏消息的可能性各占一半。不过，至少你知道自己的立场。这种方法只能用一次，所以要明智地使用。

所有其他方法都失败了，是时候超越他们了。
在我向一位潜在客户证明我的产品能帮他们省一大笔钱之后，他们就突然联系不上我了。那两位联系人根本不回信息。真让人沮丧。我之前研究过他们的公司，并在领英上找到了他们的CEO。我联系了他，解释说我完全无法理解，明明可以帮他省钱，为什么偏偏不联系他。他立刻联系了我，他的联系人也联系了我。我们又恢复了业务。虽然省钱对那两位联系人来说并非当务之急，但事实证明，对CEO来说，这绝对是当务之急。

注意：越过联系人的头衔比较棘手。我只有在实在没有其他选择时才会这么做。

当你的交易停滞时，一定要采取策略性的方法，而不是慌乱。你的成交率和人际关系将会飞速提升。对我来说，它们就是如此。