如果您从事数字营销，您可能听说过这个术语。参与度是良好品牌管理和正确策略的指标。我们邀请您了解有关该概念的更多信息以及它为何对您的业务至关重要。
什么是参与度？
参与度营销是指人们与品牌的互动和承诺程度。也就是说，他们信任并支持，并进行跟进和传播，甚至超越购买产品或服务。
获得该指标是因为品牌代表着价值观并宣传着顾客认同的信息。良好的参与度在于与理想的买家角色建立持久而深厚的关系。
参与类型
根据 Hubspot 的说法，参与度是通过心理学来渗透消费者的思想而形成的。下面我们分享现有的类型。
情感投入： 它与积极和消极的情绪反应有关。其目标是 护理院电子邮件列表 与顾客建立情感联系，以便他们将品牌视为个人身份的一部分。
认知参与： 关注客户对产品或服务的动机；它是一种基于效用的理性联系，也就是说，品牌提供了人们所寻求的最合乎逻辑的解决方案。
行为： 回顾选择品牌时的行为和努力以及对该服务或产品的忠诚度。当一个人说“我使用这个品牌是因为我一直都在用它”这样的话时，你就可以认识到这种参与度；这不一定是一种情感联系，也不一定对选择的原因有太多的认识，但这是一种参与行为。
心理层面： 与人对某种行为或机构的归属感、认同感有关，例如：“我很喜欢这个品牌，因为它是唯一适合我的品牌。”
主动参与： 当一个人有意为其参与的活动做出贡献时。它与合作品牌或融入社会运动的品牌以及激发产品或服务的构建和创造的品牌密切相关。一个例子是可以按照说明组装的家具。
在商业和数字世界中，我们识别人的类型及其参与度。认识他们！
来自客户：当客户自然而然地成为推广者时。
从雇主角度来看：当一个人为某个品牌工作时，其工作承诺和晋升都会得到体现。
用户：指在各种数字渠道上进行参与行为的人。
社交媒体：这种类型注重媒体，因为我们在品牌社交媒体资料上的沟通表现是当今参与度的最佳指标之一。