نحن نفعل مثل أي شخص آخر
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:41 am
وبطبيعة الحال، عند إنشاء استراتيجية عمل، يتم استخدام البحوث المتعلقة بأنشطة المنافسة. يمكنك التحقق من كيفية قيام الشركات الأخرى في الصناعة بالترويج لأنفسها، وكيفية إنشاء المحتوى ، وقنوات الاتصال التي يستخدمونها. إذا قمنا بإعداد شيء مماثل، فيمكننا التأكد من شيء واحد - قلة من الناس سوف يلاحظوننا. لقد أدركت ذلك عندما غيرت أسلوبي أخيرًا في كيفية إنشاء منشورات لأحد المطاعم التي أديرها على فيسبوك. حتى تحقيق اختراق، قمت بنشر صورة لواحدة من الأطباق العديدة كل يوم (والتي كانت تبدو جميلة بالطبع).
فماذا لو فعلت جميع أماكن الغداء المحلية ذلك؟ أخيرًا خطرت ببالي وقررت أن أبدأ حوارًا مختلفًا مع الأشخاص الذين يراقبونني. بدأت بتقديم الفريق - موضحًا كيف يبدو العمل في المطبخ، ومدى ابتسامة النوادل. بدأ عدد ضيوف المطعم في الزيادة على صفحة المعجبين (عدد أكبر من المعجبين والتعليقات والإعجابات) وفي المطعم. اتضح أن الأمر الأكثر إقناعًا للناس هو أن الفريق الذي يقوم بإعداد الوجبات لم يعد مجهولاً بل هو مجرد مجموعة من الأشخاص الرائعين. يجب على هؤلاء الأشخاص أن يصنعوا شيئًا لذيذًا وهذا ضمان لتناول وجبة في جو لطيف.
خلاصة القول: إنه ينظر إلى كيفية عمل المنافسة، ولكن دعونا نستخلص منها استنتاجات حول كيفية تمييز أنفسنا عنها!
لقد تحدثت بدلاً من التحدث
خطأ بشري كلاسيكي لا يزال له تسويق عميق الجذور منذ أيام التلفزيون. لماذا؟ يتميز الإعلان التلفزيوني بشكل أساسي بحقيقة أن الرسالة أحادية الجانب. نسمع ونرى رسالة لا يمكننا الرد عليها إلا عن طريق إجراء عملية شراء أو عدم شرائها. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. يريد الناس معرفة المزيد عن المنتج، ارقام اسرائيلية وقبل كل شيء، يريدون التحدث. انها في طبيعتنا. كانت المنشورات التي أعددتها للعلامات التجارية التي دعمتها مجرد رسائل أحادية الجانب - لقد عرضت المنتج وانتهى الأمر! حسنًا... أشعر بالخجل الشديد الآن وأشعر أنني أخجل من الاعتراف بذلك. ولحسن الحظ، فإن آثار عملي (عدم الالتزام) أثبتت بسرعة كبيرة أسلوبي في إعداد الاتصالات.
بدلاً من عرض المنتج، بدأت في تشجيع النقاش حول المشكلة التي يحلها المنتج. وبفضل هذا، بدأ النقاش، والذي كان في النهاية رسالة واضحة: منتجنا يحل هذه المشكلة! من المهم أن تتذكر أن المحادثة تتعلق أيضًا بالاستماع. أنت لا تعرف حتى مقدار المعلومات المثيرة للاهتمام التي يمكنك استخلاصها حول مجموعتك المستهدفة عندما تسمح لهم بالتحدث. ليست هناك حاجة لمجموعات التركيز المكلفة. كل ما تحتاجه هو التواصل الجذاب
لا ميزانية
لا شيء مجاني. يفترض حقيقة بديهية. ومع ذلك وجدت نفسي أفعل ذلك. بعد كل شيء، إعداد صفحة معجبين، أو حساب Instagram، وما إلى ذلك لا يكلف شيئًا. يأتي المشجعون أيضًا، كل شيء على ما يرام. ليس حقيقيًا. Facebook عبارة عن منصة توفر في الواقع بنية تحتية مجانية وخوادم ننشر فيها الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بنا. ولكن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه الأمر. يتم دفع التغطية. فماذا لو تابعنا 100 أو 1000 أو 10000 أو 100000 معجب إذا كان 5٪ منهم فقط شاهدوا منشورنا؟ لذلك، عند التخطيط الأولي للأنشطة على فيسبوك، لم أدرج العناصر التالية في الميزانية: مشتريات الوسائط. فماذا لو كان لدي تواصل رائع؟ إنه مثل فتح متجر يحتوي على أفضل الكعك في العالم. لكن المحل ليس له لافتة ولا أحد يعرف عنه. بالطبع، يمكننا الاعتماد على المعلومات حول الكعك التي تنتشر عبر الكلام الشفهي. ومع ذلك، قد تستغرق هذه العملية وقتا طويلا لدرجة أننا سنفلس منذ فترة طويلة دون أن يكون لدينا المال لدفع الإيجار. تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بالطبع بالاستفادة من التأثير الفيروسي وقد استفادت أفضل الحملات من هذا. ومع ذلك، لكي يحدث مثل هذا التأثير، يجب تجاوز نقطة حرجة معينة - يجب على الأشخاص ذوي النفوذ أن يتعلموا عنا. عندها فقط يمكننا الاعتماد عليهم لنقل المعلومات بأنفسهم.
الأخطاء الثلاثة التي ذكرتها أعلاه هي الأخطاء التي، على الرغم من أنني ارتكبتها بنفسي، ما زلت أراها كثيرًا اليوم. وعلى الرغم من أنني أمضيت بعض الوقت في كتابة هذه العشرات من الجمل، إلا أنني أتمنى عزيزي القارئ أن يكون النص غير ضروري بالنسبة لك! لأنك لم ترتكب مثل هذه الأخطاء ولا تنوي ارتكابها!
تم تحديث المقال منذ 4 سنوات
فماذا لو فعلت جميع أماكن الغداء المحلية ذلك؟ أخيرًا خطرت ببالي وقررت أن أبدأ حوارًا مختلفًا مع الأشخاص الذين يراقبونني. بدأت بتقديم الفريق - موضحًا كيف يبدو العمل في المطبخ، ومدى ابتسامة النوادل. بدأ عدد ضيوف المطعم في الزيادة على صفحة المعجبين (عدد أكبر من المعجبين والتعليقات والإعجابات) وفي المطعم. اتضح أن الأمر الأكثر إقناعًا للناس هو أن الفريق الذي يقوم بإعداد الوجبات لم يعد مجهولاً بل هو مجرد مجموعة من الأشخاص الرائعين. يجب على هؤلاء الأشخاص أن يصنعوا شيئًا لذيذًا وهذا ضمان لتناول وجبة في جو لطيف.
خلاصة القول: إنه ينظر إلى كيفية عمل المنافسة، ولكن دعونا نستخلص منها استنتاجات حول كيفية تمييز أنفسنا عنها!
لقد تحدثت بدلاً من التحدث
خطأ بشري كلاسيكي لا يزال له تسويق عميق الجذور منذ أيام التلفزيون. لماذا؟ يتميز الإعلان التلفزيوني بشكل أساسي بحقيقة أن الرسالة أحادية الجانب. نسمع ونرى رسالة لا يمكننا الرد عليها إلا عن طريق إجراء عملية شراء أو عدم شرائها. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. يريد الناس معرفة المزيد عن المنتج، ارقام اسرائيلية وقبل كل شيء، يريدون التحدث. انها في طبيعتنا. كانت المنشورات التي أعددتها للعلامات التجارية التي دعمتها مجرد رسائل أحادية الجانب - لقد عرضت المنتج وانتهى الأمر! حسنًا... أشعر بالخجل الشديد الآن وأشعر أنني أخجل من الاعتراف بذلك. ولحسن الحظ، فإن آثار عملي (عدم الالتزام) أثبتت بسرعة كبيرة أسلوبي في إعداد الاتصالات.
بدلاً من عرض المنتج، بدأت في تشجيع النقاش حول المشكلة التي يحلها المنتج. وبفضل هذا، بدأ النقاش، والذي كان في النهاية رسالة واضحة: منتجنا يحل هذه المشكلة! من المهم أن تتذكر أن المحادثة تتعلق أيضًا بالاستماع. أنت لا تعرف حتى مقدار المعلومات المثيرة للاهتمام التي يمكنك استخلاصها حول مجموعتك المستهدفة عندما تسمح لهم بالتحدث. ليست هناك حاجة لمجموعات التركيز المكلفة. كل ما تحتاجه هو التواصل الجذاب
لا ميزانية
لا شيء مجاني. يفترض حقيقة بديهية. ومع ذلك وجدت نفسي أفعل ذلك. بعد كل شيء، إعداد صفحة معجبين، أو حساب Instagram، وما إلى ذلك لا يكلف شيئًا. يأتي المشجعون أيضًا، كل شيء على ما يرام. ليس حقيقيًا. Facebook عبارة عن منصة توفر في الواقع بنية تحتية مجانية وخوادم ننشر فيها الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بنا. ولكن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه الأمر. يتم دفع التغطية. فماذا لو تابعنا 100 أو 1000 أو 10000 أو 100000 معجب إذا كان 5٪ منهم فقط شاهدوا منشورنا؟ لذلك، عند التخطيط الأولي للأنشطة على فيسبوك، لم أدرج العناصر التالية في الميزانية: مشتريات الوسائط. فماذا لو كان لدي تواصل رائع؟ إنه مثل فتح متجر يحتوي على أفضل الكعك في العالم. لكن المحل ليس له لافتة ولا أحد يعرف عنه. بالطبع، يمكننا الاعتماد على المعلومات حول الكعك التي تنتشر عبر الكلام الشفهي. ومع ذلك، قد تستغرق هذه العملية وقتا طويلا لدرجة أننا سنفلس منذ فترة طويلة دون أن يكون لدينا المال لدفع الإيجار. تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بالطبع بالاستفادة من التأثير الفيروسي وقد استفادت أفضل الحملات من هذا. ومع ذلك، لكي يحدث مثل هذا التأثير، يجب تجاوز نقطة حرجة معينة - يجب على الأشخاص ذوي النفوذ أن يتعلموا عنا. عندها فقط يمكننا الاعتماد عليهم لنقل المعلومات بأنفسهم.
الأخطاء الثلاثة التي ذكرتها أعلاه هي الأخطاء التي، على الرغم من أنني ارتكبتها بنفسي، ما زلت أراها كثيرًا اليوم. وعلى الرغم من أنني أمضيت بعض الوقت في كتابة هذه العشرات من الجمل، إلا أنني أتمنى عزيزي القارئ أن يكون النص غير ضروري بالنسبة لك! لأنك لم ترتكب مثل هذه الأخطاء ولا تنوي ارتكابها!
تم تحديث المقال منذ 4 سنوات