在这三家收件箱提供商中，只有 Apple 对宝贵的电子邮件“信封”空间（由发件人姓名、主题行和预览文本组成）做出了显著转变。
电子邮件“信封”
电子邮件“信封”
Apple的 AI 邮件摘要
截至 2024 年 10 月，AI 驱动的电子邮件摘要现已作为 Apple Intelligence 的一部分在iOS 18.1、iPadOS 18.1 和 macOS Sequoia 15.1上提供。Apple Intelligence 不会依赖手动设置的预览文本，而是会分析电子邮件内容并生成自己的摘要，显示在主题行下方。
用户现在无需预览每封电子邮件的前几行，而是可以直接在收件箱中查看 AI 生成的摘要，而无需打开邮件。对于较长的邮件，只需轻点一下即可查看最相关细节的摘要。
苹果表示，所有AI 处理都发生在用户的设备上，这意味着结果会因用户而异。
请记住：虽然最新的软件更新现已发布，但这并不意味着所有Apple iPhone 用户都会使用该软件更新其设备。最终，随着旧软件版本的逐步淘汰，采用率将会增加，但请记住，目前这只是 Apple 广大用户中的一小部分。
截至 2024 年 11 月，Apple Intelligence 仅适用于以下设备：
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15 Pro 或 iPhone 15 Pro Max
任何配备 A17 Pro 或 M1 及更高版本的 iPad
配备 M1 或更高版本的 Mac
此外，iPhone 用户需要加入候补名单来注册 Apple Intelligence：
苹果智能
来源：Apple
使用Gmail中的 Gemini“总结这封电子邮件”
借助 Gemini，在 Google Workspace 或 Google One AI Premium 计划中激活 Gemini 的 Gmail 用户现在只需点击一下或通过 Gemini 侧边栏即可生成电子邮件摘要。此功能适用于单封电子邮件和整个电子邮件线程。
来源：谷歌
通过对消息进行分类以收集最重要的点，这可以帮助用户节省时间，解决在收件箱中搜索电子邮件时偶尔出现的困难。
值得注意的是，此功能仅供启用了 Gemini 的 Google Workspace 用户使用。虽然确切的使用统计数据尚不清楚，但对 ChatGPT 和 Gemini 的移动应用下载量进行比较后发现，受欢迎程度存在明显差异（2024 年9 月，ChatGPT 的下载量为 420 万次，而 Gemini 的下载量为 78.3 万次）。
此前，Gemini 是 Google Workspace 的一项付费功能，但自 2024 年 8 月起，免费 Gmail 用户也可以使用它。
Yahoo Mail中由人工智能提供支持的电子邮件摘要
雅虎还在新版雅虎邮箱中推出了人工智能电子邮件摘要，使用人工智能摘要来呈现关键点。
来源：雅虎
并非每封电子邮件都会启用此功能；用户需要手动启用它才能在收件箱中工作。
Yahoo 人工智能生成的电子邮件摘要
来源：雅虎
那么替代文本源（例如 ALT 文本和全图像电子邮件）怎么样？
ActionRocket还指出，人工智能生成的摘要不一定会查看电子邮件中的ALT 文本，也不会扫描图片中的文本。使用实时文本将有助于避免人工智能将您的全图像电子邮件解释为“太短而无法总结”或拉入您可能不想突出显示的元素，“在此取消订阅或管理您的电子邮件偏好设置。”
如前所述，目前只有一小部分 Apple、Gmail 和 Yahoo 用户可以使用 AI 生成的电子邮件摘要。因此，虽然预览文本不会消失，但它正在不断发展。
为了保持领先地位并充分利用电子邮件的“信封”空间（发件人姓名、主题行和预览文本），请关注以下最佳做法：
优先考虑主题行。由于 AI 生成的摘要可能会改变预览文本显示，因此请专注于编写能够传达主要信息的主题行 — 即使预览文本被截断。确保您的主题行能够立即传达电子邮件中最引人注目的部分，无论是紧急性、特别优惠还是 台灣 號碼 吸引订阅者打开电子邮件以了解更多信息的诱饵。
确保发件人姓名可识别。您最不希望看到的是造成混乱（并误导某人认为您的电子邮件是垃圾邮件）。请使其友好、可识别且易于阅读。
避免使用全图像的电子邮件。人工智能可能无法有效地解释图像中的ALT 文本，也不会分析图像中的文本，因此请使用实时文本来获得更优化的摘要，并使用网络安全字体来提高可读性和可访问性。
对您的电子邮件“信封”进行 A/B 测试。 为了持续学习和优化，请测试主题行、预览文本和发件人姓名组合，以了解哪些有效（哪些无效）。
监控打开率。定期检查您的打开率，尤其是 Apple、Gmail 和 Yahoo 受众。虽然无法直接通过 ESP 进行检查，但 Litmus Email Analytics可以提供帮助！
使用 AI 工具进行指导。将您的电子邮件内容插入 ChatGPT 或类似的 AI 工具中，以查看如何在订阅者的收件箱中进行汇总。
采用层次结构进行设计。遵循电子邮件设计最佳实践，使用语义标题来增强电子邮件的可读性和通过 AI 进行总结时的有效性。
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电子邮件预览文本就像主题行的助手，可以通过添加更多背景信息和细节来提高打开率和转化率。在电子邮件营销中，这是直接从收件箱吸引读者的绝佳机会。所以，来吧，尽情享受吧！尝试新的 CTA 和文案，但请记住在发送之前测试每封电子邮件，这样您就知道预览文本可以发挥其潜力。