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在过去十年中，营销发生了巨大变化。过去的手工艺如今已变成科学和数据驱动。技术的进步促进了营销人员跟踪、参与和监控其工作的能力不断增强。由于这些进步，新的营销渠道应运而生，包括入站营销、直接营销、基于帐户的营销和投资回报率驱动的营销。

随着所有这些变化，营销角色承担了新的责任，并被高管寄予厚望。不幸的是，高管通常没有明确定义期望，营销人员只能猜测他们的重点和努力应该放在哪里。有时，这会损害营销人员的心理健康，因为他们在响应多个部门请求时，不得不忙于跟上混合方向和打地鼠式的执行。

营销的作用
那么，营销的作用是什么？这个问题的答案是：视情况而定。营销的作用取决于许多因素，包括但不限于：

贵组织当前的营销健康状况：

贵公司目前的营销工作进展如何？没有进展？有正确的想法，但不确定如何最好地执行？无论进展如何，在采取任何进一步行动之前进行评估都至关重要。如果不知道从哪里开始，就无法衡量最终的增长和成功。

您的组织最关键的目标和挑战：

您的组织是否希望获得更多网站流量？获得更大的社 澳洲华人华侨数据 交媒体关注度？彻底重塑品牌？明确您的目标以及实现目标时可能面临的挑战是确定营销对组织的作用的重要步骤。

您的营销团队的带宽：

您的组织是否有一个营销团队共同协作，还是只有一个人推动多项营销工作？您的营销团队的带宽对您组织的营销优先事项以及可用资源的使用方式有很大影响。您可以在我的书《8 大支柱：制造公司的投资回报率驱动营销》第 9 章中阅读更多关于我发现的创建成功营销团队结构的最佳策略的内容。

您的营销预算：

您的营销预算还在很大程度上决定了您的组织可以专注于多少工作以及哪些工作。例如，更大的预算可以用于更广泛的计划，包括广泛的广告、全面的市场研究和新渠道的探索。而较小的预算可能需要将更多的精力集中在基本任务上。有很多营销策略根本不需要金钱预算，例如有机社交媒体，但这与您的营销团队的带宽和他们的时间允许密切相关。如果您的组织没有为每个部门定义正式的预算，您可以使用我的书《八大支柱：制造公司的投资回报率驱动营销》中的大纲来制定预算以进行投资回报率分析。

贵组织受众的客户旅程：

不同的营销工作会影响客户决策过程的不同阶段，而在其他时候则不会产生影响。从认知到转化再到留存，您的营销工作需要与买家生命周期的每个阶段保持一致。例如，您在认知阶段的营销工作可能更侧重于内容营销以吸引客户，而您在留存阶段的营销工作将更侧重于建立持续的参与度，可能是通过电子邮件营销或客户忠诚度计划。