Page 1 of 1

如何为扩展个性化内容

Posted: Sun Mar 16, 2025 10:39 am
by pappu636
在为医疗保健专业人士 (HCP) 开发内容时,第一步是站在他们的立场上,问几个问题。你想与谁互动,他们的需求是什么,哪些内容或服务可以增加价值并简化他们的生活?这是为 HCP 创建和扩展差异化客户体验的起点。以下是我对通过数据和模块化内容方法进行个性化的看法,以及优化全球到本地战略的技巧。

基于数据的内容个性化
在定义个性化内容时,我更倾向于简单化。个性化意味着根据客户的兴趣和需求,在正确的时间通过正确的渠道传递正确的信息。

个性化内容的基础是数据,拥有正确的数据对于了解客户至关重要,例如位置、专业和首选渠道。数据隐私法规(例如欧盟的 GDPR 或世界各地的其他数据保护法)在查看可以从目标收集的数据时可能是一个挑战。

您的技术集成或缺乏技术集成也可能带来额外的挑战。如果您拥有来 印度尼西亚赌博数据 自多个软件解决方案的数据,则需要协调数据以获得见解并做出有意义的决策。

当您考虑收集和整合关键数据点以提供相关内容时,您需要确保可以轻松访问和衡量这些数据。同时,您可以通过教育客户了解数据收集的重要性,帮助客户了解收集数据的目的并转变思维方式。通过将教育与优质内容相结合,您的客户将认识到其价值,并且在大多数情况下,他们会提供更多数据。

模块化内容集成平台
为了帮助我们更快地构建个性化内容,我们采用模块化内容方法 - 即我们利用预先批准的组件或模块,这些组件或模块按照品牌、医疗、法律和监管 (MLR) 规则进行组装 - 使用防弹渠道特定模板进行显示。当然,还需要考虑整体背景和客户旅程。

模块化内容的成功有几个关键因素。最重要的考虑因素是确保技术平台的集成,因为它们需要相互通信。我并不是说你必须从同一个供应商那里购买所有东西,但这肯定有帮助。集成至关重要,因为它允许你轻松地组合个性化信息、使用预先批准的材料并遵守品牌规则。拥有集成平台将帮助你有效地维护最新、及时的内容,你可以快速发布并传播到你的各种渠道。