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这种对价值的认可融合了销售的其他要素，例如通过持续的需求或坚持升级，从盈利能力到忠诚度。因此，客户感知的定义更广泛：它被认为是一种营销概念，包括客户对品牌、公司或其产品的印象和认知。客户感知并不是自然而然的：企业界如此渴望的这种积极印象可以通过广告、其他客户讲述的经历、互联网趋势、个人经历等因素来塑造和影响。

考虑以下情况：您考虑以下情况：您走在街上，闻到了您母亲在童年时期使用 亚洲赌博数据 过的香味。路上有一个香水店的品酒柜台，你停下来是为了记住你已经很久没有经历的经历了。在尝试了一些香水后，他发现他母亲把香水放在浴室的一个角落里，所以他决定买下来。价格高，买家不三思：拿着信用卡，把产品带回家。 这就是影响顾客感知的正因因素，你肯定也会购买香水，因为它的附加值远远大于消费的正向预期。

当消费者看到或获得有关特定产品的信息时，整个客户洞察过程就开始了。这个过程的连续性是基于用户体者品牌形成的意见的外部因素。这个过程对业务的影响是什么？正如我们所说，客户感知为企业增加了价值——例如公司销售的体验、产品或服务。 消费者更有可能通过价格以外的参考获得这种价值，这增加了公司的盈利能力。