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AI 可以收集客户数据，包括过去的订单、浏览历史记录、已保存的商品和地理位置。借助先进的算法和技术，它可以利用这些信息提供个性化的购物建议，了解客户的偏好并推荐他们可能喜欢的产品。

谢恩

SHEIN是一家全球知名的时尚零售商，它使用人工智能来提升客户体验。当客户将商品添加到购物车时，人工智能会推荐符合他们兴趣或与购物车中的商品相辅相成的其他产品，从而提供更高级别的个性化服务。

2. Zara：库存管理
库存管理是任何在线业务中最重要的部分之一。处理不当会导致不必要的产品积压，从而造成资金浪费或缺货，即您接受订单但由于库存不足而无法履行订单。因此，管理所有这些是一项艰巨的任务，而聊天机器人可以让您轻松完成。

这些智能 AI 机器人通过定期检查 捷克共和国 数字数据 产品可用性、跟踪和监控发货、验证订单详细信息以及检测供应链中的任何异常活动来高效处理库存管理。所有这些都是自动发生的，无需人工干预。

人工智能在电子商务中的应用——Zara

知名时尚品牌Zara利用人工智能技术简化库存管理。通过 BOPIS（在线购买，店内取货）政策，客户可以通过 Zara 网站或移动应用在线订购产品，然后在附近的商店取货。Zara 的人工智能系统通过检查店内商品的可用性来有效管理库存，让客户根据当前库存水平下订单。

这项举措大大改善了顾客体验，减少了等待时间。顾客可以在线下单，然后在店内取货，避免排长队，既省时又省力。

3.星巴克：语音购物
花费无数时间浏览产品目录的日子已经一去不复返了。如今，我们需要快速、方便、高效的在线购物体验。得益于人工智能 (AI) 和自然语言处理 (NLP) 等先进技术，对话式商务已成为一种主要趋势。现代聊天机器人现在可以理解人类的声音、掌握上下文并以语音格式准确响应。这意味着您只需表达您正在寻找的内容，聊天机器人就会呈现符合您偏好的产品。

人工智能在电子商务中的应用——星巴克

在语音购物中，亚马逊 Alexa 或 Google Assistant 等平台使用语音识别技术帮助用户通过语音命令在线购物。全球知名咖啡连锁店星巴克已将这项技术集成到其应用程序中，推出了一项名为“语音订购”的功能。这样一来，顾客只需使用语音即可在线下单。