受益于语音机器人的公司

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Mimaktsa10
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受益于语音机器人的公司

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经销店

语音助手功能大大简化了汽车及其零部件的销售流程,包括车主的维修登记。买家在汽车中心排队预约,了解特定商店的备件供应情况,也有机会对服务留下评价。语音机器人会及时通知客户车辆检查日期,并提供特价、促销和折扣信息。

与支持服务员工相比,语音计算机程序的优势在于机器人能够同时呼叫数百人。因此,当来电数量增加时,无需雇用新员工。

也不必担心填写和编辑文档:机器人本身会输入必要的信息,并在新数据到达时进行更新。所有这些都可以在一个平台上看到,转换成所需的电子格式,打印或连接到 CRM 系统。

什么是语音机器人

医疗中心

在医疗机构中,该程序将使接 贝宁数字数据 待人员从很大一部分工作中解放出来,并承担以下职责:预约、接听来电、将患者转诊给特定专家以及将患者就诊时间输入日程表。

如果管理人员正忙于与其他患者沟通,机器人将接听电话并提供必要的信息。他可以随时工作,无需休息。

该机器人能够通知客户即将到来的预约日期、记录访问情况并告知特别优惠。他独立维护文件并准备完整的报告,让人们了解该中心工作的成果。

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在这样的机构中,语音机器人可以承担经理的职责:列出想要理发或使用其他服务的人的名单,并告知沙龙的促销和折扣。可以通过群发电话给客户、发送短信和电子邮件来宣传优惠信息。

该程序可以负责回答常见问题,例如有关价格、机构开放时间等问题。许多组织的员工厌倦了单调而常规的工作,但机器人并不关心做什么以及做的频率。

电信运营商/提供商

互联网服务提供商的员工被迫在整个工作时间通过电话与客户沟通。语音助手将为他们提供帮助,使他们的协作更加高效。此时,专家可以解决更复杂的问题,例如与用户互联网速度低或调制解调器问题有关的问题,而机器人将处理来电和去电,这意味着需要一定的答案并从人们那里收集必要的信息。该机器人还可以通知客户其互联网提供商出现的暂时问题。

在周末、节假日以及晚上,人们使用互联网的频率是平时的几倍,而此时,提供商公司的员工都在度假。如果公司拥有一个可以运行的语音机器人,那么这对于公司来说就不是问题。该程序将通过电话向用户提供必要的信息,并在通话模式下将他们引导至相应的部分,例如,切换到其他资费或支付服务费用。

移动运营商公司的语音助理的工作也是如此。

快递服务

在这样的组织里最无聊的工作就是确认客户订单。该机器人已 100% 准备好进行此类工作:它将列出买家已选择的产品并向其提供其他产品,从而影响总购买金额。

除了销售人员和快递助理的功能外,该程序还可以充当检查工作的员工。货物送达后,机器人会致电买家,询问快递员的工作质量并保存相关信息。这样,服务经理就能看到谁在履行职责以及如何履行职责。

联邦快递送货服务

管理公司

语音机器人可以帮助读取电表,通知人们有关维修工作和公寓业主会议的信息。此外,它还能够记录居民对改善建筑物、内部和外部区域维护的建议,包括存储对住房和公共服务工作人员的投诉。
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