分析成功案例：D2C 品牌案例研究
Posted: Thu Feb 20, 2025 9:30 am
当成功的 D2C 品牌经历增长时，扩大运营规模可能会带来重大挑战。D2C 电子商务需要在技术、基础设施和人员方面进行大量投资，以支持增长并保持出色的客户服务。这需要自上而下的支持和大规模的文化转变。
确定公司内部是否有人员来管理 D2C 网站，包括营销、销售和客户服务。如果您有现有的 IT 人员，您可以内部解决 D2C 电子商务的构建问题。否则，您可以与在您选择的平台方面具有专业知识的设计和开发机构合作。
包装还必须设计成能够承受最后一英里交付的冲击，并印上品牌标志以给人留下深刻印象。与习惯使用托盘和板条箱的 B2B 客户相比，消费者希望获得更优雅的开箱体验。
考虑包装对消费者感知的影响，并据此进行设计。例如，奥利奥的母公司、消费包装商品 (CPG)制造商亿滋国际 (Mondelez International) 在决定销售 D2C 时，不得不彻底重新设计其 D2C 包装。其饼干需要额外的保护，并可以选择大规模定制包装。
同样，评估您的供应链是否经过优化，可以将产品交付给客户，而不仅仅是批量配送。零售商越来越多地将他们的商店变成自己的在线订单的迷你仓库和履行中心，使用仓库管理系统来管理跨多个存储设施的订单履行。
如果您对自己建立物流和履行能力的能力没有信心，或者只是在测试 D2C 作为销售渠道，请将工作外包给第三方物流(3PL) 公司。
Shopify 配送网络是一个地理分散的Flexport配送中心网络，采用智能库存分配技术。它使用机器学习来预测存储和运送产品的最佳地点，以便订单尽快送达您的客户。
Shopify 已与日益壮大的仓库和物流供应商网络协商了低价，购物履行网络支持多种渠道、定制包装和品牌以及退货和换货。
“当我们与 Shopify Fulfillment Network 合作时，我们有 1,000 多份预订单积压，” CISE创始人 Blake Van Putten 表示。“[他们] 几乎在一天半的时间内就发出了订单。我们无需花费任何时间，而是能够 加纳电话号码数据 专注于为我们的客户创造完整、一流的移动体验。”
D2C 品牌颠覆了传统的零售模式，并在相对较短的时间内取得了显著的成功。在本节中，我们将分析通过利用创新战略和以客户为中心的方法蓬勃发展的 D2C 电子商务品牌的案例研究。
光泽度
Glossier已将其名字刻入 D2C 名人堂。自从创始人 Emily Weiss 在其美容博客上推出化妆品系列并吸引大量粉丝以来，Glossier 已扩展到零售合作伙伴。然而，该品牌的网站仍然是想要直接购物的消费者的首选。
Glossier 使用融合线下和线上体验的战略营销活动，在竞争激烈的D2C 美容行业中脱颖而出。最近，他们与Shop合作，在纽约、芝加哥和洛杉矶制作广告牌，宣传他们的新产品。每个地方的 Glossier 粉丝都可以进行寻宝游戏，扫描广告牌上的二维码，抢先获得眉笔。
Shop 的基于位置的技术确保只有参加品牌寻宝游戏并亲自扫描广告牌的人才能提前获得新产品——没有办法欺骗系统。
Glossier 的首席营销官 Kleo Mack 表示：“我们这次活动的目标是打破常规，找到一种新的方式将新的眉笔产品推向市场，并在我们的社区内引起参与。”
确定公司内部是否有人员来管理 D2C 网站，包括营销、销售和客户服务。如果您有现有的 IT 人员，您可以内部解决 D2C 电子商务的构建问题。否则，您可以与在您选择的平台方面具有专业知识的设计和开发机构合作。
包装还必须设计成能够承受最后一英里交付的冲击，并印上品牌标志以给人留下深刻印象。与习惯使用托盘和板条箱的 B2B 客户相比，消费者希望获得更优雅的开箱体验。
考虑包装对消费者感知的影响，并据此进行设计。例如，奥利奥的母公司、消费包装商品 (CPG)制造商亿滋国际 (Mondelez International) 在决定销售 D2C 时，不得不彻底重新设计其 D2C 包装。其饼干需要额外的保护，并可以选择大规模定制包装。
同样，评估您的供应链是否经过优化，可以将产品交付给客户，而不仅仅是批量配送。零售商越来越多地将他们的商店变成自己的在线订单的迷你仓库和履行中心，使用仓库管理系统来管理跨多个存储设施的订单履行。
如果您对自己建立物流和履行能力的能力没有信心，或者只是在测试 D2C 作为销售渠道，请将工作外包给第三方物流(3PL) 公司。
Shopify 配送网络是一个地理分散的Flexport配送中心网络，采用智能库存分配技术。它使用机器学习来预测存储和运送产品的最佳地点，以便订单尽快送达您的客户。
Shopify 已与日益壮大的仓库和物流供应商网络协商了低价，购物履行网络支持多种渠道、定制包装和品牌以及退货和换货。
“当我们与 Shopify Fulfillment Network 合作时，我们有 1,000 多份预订单积压，” CISE创始人 Blake Van Putten 表示。“[他们] 几乎在一天半的时间内就发出了订单。我们无需花费任何时间，而是能够 加纳电话号码数据 专注于为我们的客户创造完整、一流的移动体验。”
D2C 品牌颠覆了传统的零售模式，并在相对较短的时间内取得了显著的成功。在本节中，我们将分析通过利用创新战略和以客户为中心的方法蓬勃发展的 D2C 电子商务品牌的案例研究。
光泽度
Glossier已将其名字刻入 D2C 名人堂。自从创始人 Emily Weiss 在其美容博客上推出化妆品系列并吸引大量粉丝以来，Glossier 已扩展到零售合作伙伴。然而，该品牌的网站仍然是想要直接购物的消费者的首选。
Glossier 使用融合线下和线上体验的战略营销活动，在竞争激烈的D2C 美容行业中脱颖而出。最近，他们与Shop合作，在纽约、芝加哥和洛杉矶制作广告牌，宣传他们的新产品。每个地方的 Glossier 粉丝都可以进行寻宝游戏，扫描广告牌上的二维码，抢先获得眉笔。
Shop 的基于位置的技术确保只有参加品牌寻宝游戏并亲自扫描广告牌的人才能提前获得新产品——没有办法欺骗系统。
Glossier 的首席营销官 Kleo Mack 表示：“我们这次活动的目标是打破常规，找到一种新的方式将新的眉笔产品推向市场，并在我们的社区内引起参与。”