积极倾听技巧
Posted: Wed Feb 19, 2025 5:39 am
足智多谋。工作沟通需要耗费精力。如果白天感觉疲劳,一定要休息。不要让自己精疲力竭,因为在这种状态下很难改善人际关系。
以下是一些你绝对不应该做的事情的提示:
粗鲁地批评同事,以偏见或不宽容的态度对待他们。
不经询问就不断给出建议。这是一种傲慢的表现。
侵犯个人界限、八卦、或者经常抱怨。
忽略同事的消息和请求。
不要告诉任何人工作中的问题和困难。
不顾别人的感受,不惜损害别人的利益来解决工作上的问题。
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我们可能会无意识地做出某些行为:仅仅是出于习惯或由于成长经历。如果纠正这些缺点,与他人的关系就会开始改善。
让我们看看更多简单的技巧,它们将帮助您与同事的工作沟通提升到一个新的水平。
积极倾听是工作和个人生活中高质量沟通的 拉脱维亚电话号码数据 关键。这种技术增进了人们之间的相互理解并加强了联系。它暗示着深度参与对话。
您需要执行以下操作:
关注对方所说的内容。别打断他,听完。
在谈话过程中,确认你理解了所说的内容。这可以通过非语言的方式实现——点头并保持目光接触。
提出澄清问题以确保您正确理解对方的意思。
最好在对方说完重要语句1-2秒后才开始说话。这样,你就表明你正在密切关注他的话,因为你正在思考他说的话。
信息
如果问题信息以“I-message”的形式表述,人们将更容易感知到该问题的信息。这种表达方式包含较少的抱怨和责备,这意味着它引起的阻力较小,并且很好地突出了引起关注的原因。
例如,你不应该说这样的话:“你的谈话总是分散我的注意力。”最好用这种格式来表达:“我非常担心项目的最后期限,现在我不能分心。我们午餐时讨论一下这个问题吧。”
以下是一些你绝对不应该做的事情的提示:
粗鲁地批评同事,以偏见或不宽容的态度对待他们。
不经询问就不断给出建议。这是一种傲慢的表现。
侵犯个人界限、八卦、或者经常抱怨。
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信息
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