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电子商务网站和移动应用程序总是（或应该）始终是特定商业模式的产品。这意味着它们是精确业务计划的一部分，并考虑到具体目标和实现这些目标的方法。

因此，此类产品的设计早在第一条真正的线条出现在纸上或计算机上之前就开始了。

在实际设计开始之前，必须检查并商定许多关键问题。我们可以列出以下示例：

产品独特的卖点。 确定哪些好处（或一组好处）将使该网站或 卡塔尔号码数据 应用程序与其他网站或应用程序区分开来，并使其成为通过响应式设计表达的主要价值，这一点至关重要。
指定目标市场。 在电子商务中，从项目一开始就确定买家是谁至关重要。如果设计师了解您的年龄和文化、可能的困难和愿望、计算机知识水平和对在线商店理念的信仰、影响他们的社交圈以及定义它们的组件。他们的习惯。
营销和销售渠道。 立即建立销售和推广未来产品的所有渠道是很困难的，但成功的业务规划需要从一开始就考虑到您的主要渠道。它将允许设计团队跟踪和支持访问产品和与产品交互的一致体验。
平均使用配置。 设计师必须了解用户通常在何时、何地以及在什么条件下使用网站或应用程序：这些因素对布局、配色方案、排版、过渡和交互的决策有重大影响，所有这些都必须有总体目标使购买过程变得简单、快速和愉快。 Shopify 就是一个很好的例子。
用户体验视角
用户体验设计中最重要的部分
在电子商务方面，必须认识到通过网站或移动应用程序一次销售产品是最基本的行动方针。

业务利益相关者希望该消费者继续从您的网站或应用程序购物。

利润增长是用户保留的直接结果。我们必须承认，这一特征使得电子商务领域对设计师更具吸引力。

目标应该是明显而简单的：客户应该访问电子商务平台并在上面购买东西。

毫无疑问：良好的用户体验对于留住用户至关重要。就电子商务而言，用户体验的四个最重要的部分是显而易见的：

产品的实用性是其设计所固有的：它帮助用户选择和购买他们需要的商品和服务。
可用性应该使消费者的旅程变得明显和简单，没有额外的点击，没有浪费时间加载超载的网站或复杂的菜单，没有收到系统反馈的烦恼等等。
无障碍设计应强调可供许多用户群体使用的设计，例如残疾人（诵读困难、色盲等）或技术素养较低的用户。
合意性表明应用程序的外观和感觉将使用户获得愉快的体验并让用户愿意再次使用。
直观的导航
您可以拥有一个具有现代、时尚设计和精美图像的出色网站，但它的成功并不能以其产生多少“哇”来评判。

已完成的采购数量用于计算效率。如果用户不购买，设计就毫无意义，利益相关者也会蒙受损失。




这里的主要问题是透明且简单的导航。用户必须在交互的每个阶段理解各种基本概念，例如：

您与什么公司或品牌合作？
他们在哪一页？
菜单在哪里，如何返回主页或目录
搜索引擎和过滤器所在的位置
加载页面需要多长时间？
他们如何能够阅读有关该文章的大量信息？
他们如何能够在相同的选项（颜色、尺寸等）之间进行选择？
他们如何支付/支付该物品
他们如何存储稍后想要退货的商品？
您如何联系卖家？
他们如何检查以前买家的评级和评论等。
销售漏斗
销售漏斗（也称为购买漏斗）是一种引导消费者进行多个参与级别的技术，向他们提供有关产品及其优点的所需信息，并说服他们进行购买。

正如本书前面所述，典型的销售漏斗由以下阶段组成：

简介（意识）。用户收到有关产品的基本信息，包括其品牌和性质。即，用户发现该产品或服务可用。