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使早已成为商业中不可或缺的工具

Posted: Sun Feb 16, 2025 9:47 am
by Joywtome231
信由于其简单性和快速性,它们提高了业务沟通的效率,简化了任务协调,并提供远程帮助。在俄罗斯,Telegram 通讯应用尤其受到商务人士的欢迎。这不仅是一种便捷的通信方式,而且还是设置业务流程的强大工具。

在 Telegram 中,您可以为单个项目和任务创建自己的频道或聊天,但此功能是否足以满足您的业务流程的要求?它如何融入贵公司的战略,它能否提高运营效率,最重要的是,数据安全性如何?

下面我们将了解 Telegram 中通常如何设置流程,以及在该通讯工具中管理业务时隐藏着哪些陷阱。

因此,您决定使用 Telegram 来管理您的业务。通常,一切都从与员工进行一般聊 哥斯达黎加电话号码数据 天开始。在这里,讨论任务进展、发布每日报告、解决紧迫问题、安排会议、交换文件等等。一些问题是在与同事的私人通信中讨论的。但是,当一般聊天中的信息过多时,就会为项目、部门或工作领域创建单独的频道。问题就在这里。

问题一:沟通混乱
您的业​​务正在发展壮大,随之而来的是,Telegram 通用频道中的消息数量也在不断增加。看起来,这里有什么问题呢?只需为每个业务流程创建一个聊天室,并在为其分配的空间内讨论相关问题就足够了。但是,随着您的业务增长和员工增加,您会发现聊天变得超载,很难导航,并且您必须花时间查找所需的信息并了解上下文。

由于信息流量太大,重要的时刻会丢失,聊天列表每天都会充斥着大量未读消息,手机或笔记本电脑会被声音通知撕裂。


问题2:信息噪音
由于 Telegram 是一款主要用于个人通信以及信息和娱乐内容消费的即时通讯工具,因此情况变得更加复杂。如果你想通过 Telegram 管理你的业务,你将不可避免地面临混合不同生活领域的问题,从而浪费资源和时间。

很容易想象这种情况:手机发出特有的声音,通知有新消息。您打开 Telegram,目光立即落在新闻频道的一个有趣标题上。在邻近的聊天中,一位朋友发来了一个非常有趣的表情包,而在另一封邮件中,一位妻子要求去幼儿园接孩子。

结果,你的注意力就分散了,你完全忘记了为什么进入这个应用程序。当您记起来时,您又会浪费宝贵的时间在无序列表中搜索所需的聊天。通过这种方式让你的大脑超负荷运转,你就会感到压力并且很快就会疲倦。

问题3:失去对员工敬业度的控制
不要忘记你的团队也面临着同样的问题。作为领导者,你仍然可以以某种方式应对信息噪音的影响。但对于员工来说,这个问题更加严重。

Telegram 上的内容是拖延的真正根源。不断在个人通讯和娱乐频道之间切换会分散员工对工作任务的注意力,降低他们对工作的专注度,影响工作效率并降低完成任务的效率。

频繁通知新消息可能会打断重要的工作流程,让人难以集中精力完成任务。顺便说一句,Telegram 开发人员正在继续扩展娱乐功能——故事很快就会在应用程序中提供。

Telegram 正在变成一个文本 YouTube,在其中进行商务沟通就像通过 Instagram 与同事交流一样。
作为一名经理,在这种情况下你很难评估员工对工作的真正投入程度。这里还有另一个陷阱——不断在 Telegram 上闲逛会对员工忠诚度产生负面影响,因为他们中的许多人可能订阅了频道,其中的信息可能会让他们怀疑当前雇主的吸引力。


问题 4:没有同事的基本信息
Telegram 作为一款产品最初并不是专门设计用于工作目的。而且它缺少企业沟通中非常重要的细节,特别是包含员工信息的卡片。

这可能会给新人适应团队带来困难。只需两次单击就可以知道同事属于哪个部门以及他的职责范围,非常方便。这大大节省了经理的时间——不需要向新来的人解释谁负责什么,新来的人会感觉更舒服,不会问不必要的问题。

由于 Telegram 主要用于个人通信,因此您在这里最多可以得到的是有关一个人的名字和姓氏的信息。但情况并非总是如此——Telegram 上的许多人都使用昵称注册。这与工作环境不太契合。