Apa itu meja bantuan online Zendesk: layanan penting bagi perusahaan Anda
Oleh Zendesk
Helpdesk atau meja bantuan adalah layanan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mendukung pelanggan dan karyawannya . Alat utama ini memungkinkan otomatisasi proses dan sentralisasi tugas layanan pada platform yang sama.
Saat ini pengalaman pelanggan adalah hal yang utama . Tahukah Anda bahwa 75% konsumen bersedia mengeluarkan uang lebih banyak pada perusahaan yang menawarkan layanan berkualitas? Oleh karena itu, memiliki helpdesk online yang berkualitas merupakan nilai penting bagi perusahaan mana pun.
Jika Anda mempertimbangkan untuk menerapkan teknologi untuk meningkatkan hasil perusahaan Anda, Anda perlu mengetahui apa itu meja bantuan online Zendesk . Lanjutkan membaca dan temukan:
Apa itu program Zendesk?
Apa yang diperlukan untuk menjadi analis helpdesk;
Apa saja jenis helpdesk yang ada?
Apa yang dilakukan meja bantuan Zendesk?
Apa itu program Zendesk?
Anda sudah mengetahui apa itu helpdesk, jadi sekarang saatnya menjawab: Apa itu helpdesk online Zendesk?
Ini adalah alat online, lancar, dan cara mencari database no hp terukur yang menawarkan banyak keuntungan. Dengan itu, perusahaan dapat memberikan pengalaman berkualitas baik kepada pelanggan maupun karyawannya .
Program layanan pelanggan Zendesk adalah solusi untuk semua jenis bisnis . Ini didasarkan pada platform terbuka dan fleksibel, mudah dikonfigurasi dan dapat disesuaikan sepenuhnya .
Di antara statistik terpentingnya, berikut ini yang menonjol:
+100 ribu klien
+5000 karyawan global
Kehadiran di 160 negara dan wilayah pelanggan
Mengesankan, bukan? Apakah Anda ingin melihatnya beraksi? Simak kisah kliennya untuk mengetahui cara dia mencapai hasil dalam setiap kasus.
Apa saja jenis helpdesk yang ada?
Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu meja bantuan online Zendesk, Anda perlu mengetahui jenis meja bantuan apa saja yang ada. Ini dapat dibagi menjadi 6 kelas:
Meja bantuan bisnis