不愉快的事实
Posted: Sun Feb 02, 2025 3:48 am
幸运的是，该系统并未采用数学精度。最终，对客户潜力的估计可能会出错。幸运的是，即使面临失败风险的学生仍然可以免费获得廉价的健康保险或银行账户。根据用于计算客户价值的方法，您会得到或多或少有意义的数字。管理者仍然需要自己决定在什么样的客户终身价值下继续投资于客户关系。当人们在决定是否满足其他人的需求时有一定的回旋余地时，这也是件好事。
我们必须面对一个令人讨厌的事实：顾客本身并不好！支付的费用低于其所创造的收入的服务的接受者至少可能具有未来潜力或为公司的社会责任形象做出贡献。然后，这些客户产生的成本将被记录为营销费用。但也有一些客户，尽管他们有最好的意图，但并没有给企业带来任何好处。保险公司认为高达 50% 的损害报告并非 100% 正确。邮购业务也受到严重影响。任何订购产品却从未打算付款的人都不是客户，而只是欺诈者。这是反欺诈管理系统（AFMS）的一个案例。如果不法分子想用假名将货物寄送到未使用的邮箱，他们就会发出 厄瓜多尔电报数据 警报。大数据随时随地都能提供帮助。意大利的“redditometro”如今已经成为传奇；税务调查人员用它根据法拉利车主的纳税申报单确定有多少人生活在贫困线以下。分析系统寻找偏离质量的数据集。他们收集证据，然后将其提交给现代的夏洛克·福尔摩斯。他用常识来评价他们。为了不疏远诚实的客户，自动化仍然是被禁止的。但不久之后，我的反欺诈培训同事就必须寻找新的研究领域。
那么现在呢？分析型 CRM 和客户数据漩涡
我已经放弃了流行词“闭环”。说实话，我在脑海中看到的不仅仅是一个闭合电路，而是一个海里的漩涡，它将水面上的碎片吸入漩涡的内部（取决于我的心情，蓝熊船长或黑熊船长）珍珠为图片的一部分。翻译：前台的客户数据被吸入公司，经过处理后再冲回到与客户接触的员工手中，以便更好地为客户服务。整个过程由运营 CRM 推动。下次 我 会 在 博客 中 谈到 这个问题.
我们必须面对一个令人讨厌的事实：顾客本身并不好！支付的费用低于其所创造的收入的服务的接受者至少可能具有未来潜力或为公司的社会责任形象做出贡献。然后，这些客户产生的成本将被记录为营销费用。但也有一些客户，尽管他们有最好的意图，但并没有给企业带来任何好处。保险公司认为高达 50% 的损害报告并非 100% 正确。邮购业务也受到严重影响。任何订购产品却从未打算付款的人都不是客户，而只是欺诈者。这是反欺诈管理系统（AFMS）的一个案例。如果不法分子想用假名将货物寄送到未使用的邮箱，他们就会发出 厄瓜多尔电报数据 警报。大数据随时随地都能提供帮助。意大利的“redditometro”如今已经成为传奇；税务调查人员用它根据法拉利车主的纳税申报单确定有多少人生活在贫困线以下。分析系统寻找偏离质量的数据集。他们收集证据，然后将其提交给现代的夏洛克·福尔摩斯。他用常识来评价他们。为了不疏远诚实的客户，自动化仍然是被禁止的。但不久之后，我的反欺诈培训同事就必须寻找新的研究领域。
那么现在呢？分析型 CRM 和客户数据漩涡
我已经放弃了流行词“闭环”。说实话，我在脑海中看到的不仅仅是一个闭合电路，而是一个海里的漩涡，它将水面上的碎片吸入漩涡的内部（取决于我的心情，蓝熊船长或黑熊船长）珍珠为图片的一部分。翻译：前台的客户数据被吸入公司，经过处理后再冲回到与客户接触的员工手中，以便更好地为客户服务。整个过程由运营 CRM 推动。下次 我 会 在 博客 中 谈到 这个问题.