优点
在用户评论中 用户友好的界面受到称赞。
适应性和整合性选项也得到了积极的强调。
缺点
一些用户提到，该软件在保存票证、搜索数据或生成报告时偶尔会变慢。
根据用户建议，TeamSupport 可以改进移动应用程序中的自定义和签名选项。
TeamSupport 的费用是多少？
TeamSupport 有两种定价方案：支持台和企业版。更便宜的支持台选项每位员工每月需花费 50 美元。
TeamSupport视频教程
5.Zoho办公桌 ：具有 AI 功能的客户支持软件
Zoho 徽标
推荐可能性：9.0/10
功能评级：4.3/5
评论：1,553+
Zoho Desk 提供票务管理、实时聊天和多渠道客户支持功能。 Zoho Desk 的 AI 工具 Zia 会自动标记票证、与客户分享知识库中的相关解决方案，并为客户对话提供情感分析。仪表板也可用于监控关键业务指标。
该工具的布局、设计和颜色可以适应您自己的企业设计。该软件可以集成到其他 Zoho 工具以及第三方应用程序中，例如
吉拉 和 松弛 得以整合。还提供标记和评论等协作功能。
优点
这 用户评论 据悉，该软件可以轻松集成到其他 Zoho 产品中，例如 Zoho CRM 并可集成第三方应用程序。
用户喜欢该解决方案的界面和仪表板以及其报告功能、键盘快捷键和自动建议。
缺点
许多用户提到该解决方案不提供本地版本。
此外，有些人发现学习曲线很陡峭，并表示配置某些功能（例如电子邮件品牌推广）需要一些时间。
Zoho Desk 免费版最多支持三名员工。专业版起价为每人每月 12 美元。
Zoho Desk视频教程
最终决定：我应该选择哪种 Zendesk 替代方案？
浏览完 Zendesk 替代品列表并查看我们的客户服务软件目 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据 录中的其他软件选项后，下一步就是选择适合您业务需求的产品。以下提示可以帮助您做出决定：
根据您的团队规模和客户支持要求，进行预先选择：贵公司的客户服务部门有多少人？您最需要哪些客户服务功能？将您的业务需求与产品提供的功能相匹配，并考虑最能满足您需求的功能。
选择适合您预算的产品：您愿意在客户服务软件上花多少钱？一旦设定了预算，您就可以从清单中划掉任何价格过高的产品。
试用产品：使用免费试用版或要求产品演示来了解软件的工作原理。与制造商的销售人员交谈以更好地了解产品。您还可以利用这个机会协商价格和可能需要的任何定制选项。
阅读 Capterra 用户评论：阅读真实用户在Capterra上撰写的评论，了解同行对产品的看法。
如果您知道其他可以推荐的 Zendesk 替代品，请在评论中告诉我们。
您可以在我们的博客上找到有关客户服务和帮助台的更多信息：