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但在取悦并留住现有客户之前，您首先需要吸引新客户。您需要制定客户获取策略。

什么是客户获取？
客户获取是指吸引首次客户到您的企业的所有步骤、南非号码 流程和资源。

品牌知名度，潜在客户生成，产品营销、培育和销售策略都属于客户获取的范畴——但是，一旦你的潜在客户正式成为客户，客户获取的概念就会停止。

“我是这样认为的，”他说吉多·巴尔托拉奇 需求生成营销主管表示，“[客户获取] 与保留或留住客户无关。但它确实与获得一个全新的客户有关，理想情况下，确保从长远来看，这个客户会是一个满意、成功的客户。”

客户获取过程可以非常迅速地发生——就像免费增值 SaaS 模式— 或者它可能会在数周、数月或数年的时间里发生。

例如，在 我们已经培育了潜在客户好几年，直到他们最终选择退出。

为什么买方角色对于成功获取客户如此重要？
成功吸引和吸引新客户最重要的事情就是正确定义适合您公司的“合适”客户。

“有很多客户可能会成为我们的坏客户， 解释道。“他们可能想成为我们的客户，但他们不适合我们的公司。”

通过建立你的买家角色和理想的客户资料，您就可以让整个组织协调起来，争取最适合自己的客户类型。

如果你的营销团队和你的服务团队定义一个好客户，那么你很可能会开始获得那些流失可能性很高的客户，因此，他们的总体生命周期价值较低。

下载需求生成基本指南



良好的客户获取策略的四个要素是什么？
根 一个可靠的客户获取策略应该具备四个特点：可持续、灵活、有针对性和多样化。”

可持续性

吉多说：“当我听到可持续性时，我想到的是可扩展且有长期规划的东西。”

换句话说，可持续的客户获取策略是即使在您的业务增长时也可以成功重复的策略。