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由于新网站延迟上线，Thorntons Chocolate 的销售额损失了近 100 万英镑。与去年同期相比，在线销售额下降了近 12%。你不能责怪经济环境，因为 Thornton's 的高街门店销售额大幅增长了 16%——人们显然在购买奢侈巧克力。

考虑到您听到的所有其他零售商都说网络销售比实体店表现更好，这对 Thorntons 来说一定是一件令人尴尬的事。当其他所有人似乎都在增加在线销售时，巧克力销售商却遭遇了损失。

他们将此归咎于新网站安装延迟——新网站推出时缺少一些功能。他们还 斯里兰卡电子邮件列表 不得不淡化一些营销活动，因为他们还没有做好准备。

举个例子，如果你的互联网产品供应不正确，而且推出的速度不快，你的客户就会离开，因为只需点击一下鼠标就可以找到另一家商店。

企业不能再等待、深思熟虑或进行“评估”后再采取行动；如今你需要快速行动。不仅有直接的竞争，还有不耐烦的客户，他们要求立即得到满足。

如今，企业需要比过去更加敏捷、灵活。