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网站所有者喜欢认为他们的业务全都在网上。但这没有考虑到人类生活在“现实世界”而不是虚拟世界中。在“现实世界”中，人们仍然喜欢互相交谈、见面和面对面做生意。

这很像“无纸化办公室”的概念。三十年前，当台式电脑被引入办公室时，人们声称它将带来一个无纸化的商业世界。从那时起，办公用纸的销量一路飙升，几乎没有办公室的每张办公桌旁没有打印机。电脑根本没有预示无纸化办公室的到来。

随着网络和电子邮件的出现，人们做出了类似的预测——我们都将在网上做生意，而不是在现实世界中见面。事实上，社交媒体平台等东西引发了更多的会议。事实上，如果没有通过 Facebook、Eventbrite 或 Meetup 在现实世界中安排会议，咖啡店的数量将比现在少得多。事实上，随着互联网的使用率上升，咖啡店的数量也在增加。这其中可能存在联系吗？

互联网的作用是帮助促进比以前更多的现实世界业务。然而，许多网 尼日利亚电子邮件清单 所有者坚持认为，他们可以摆脱这种耗时的现实世界活动，在虚拟世界中以更低的成本完成所有事情。

也许Invoca的最新研究会改变他们的想法。这项研究表明，人们查找网站的主要原因之一是查找企业的电话号码。事实上，45% 的电话似乎是在移动设备上搜索后立即打来的。

显示业务呼叫来源的图表

显然，手里拿着手机的人最想要的就是电话号码。但有趣的是，在手机上搜索网站后拨打的电话时长仅为非手机通话时长的一半。

此外，桌面搜索研究中一个有趣的现象是，许多人都在寻找地图或前往公司的路线。换句话说，无论是桌面搜索还是手机搜索，重点都是与现实世界互动。

看来，如果网站所有者不强调他们在现实世界的存在，他们就错失了一个机会。您的移动网站应该将电话号码作为最突出的功能，而您的桌面网站应该有清晰的地图和路线标签。

我们不应该利用网络将客户从现实世界转移到虚拟世界，而应该利用互联网吸引更多的人参与我们的现实世界业务。