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关于电子邮件营销，我们知道两个事实。第一：它是最成功的在线营销形式，一项又一项的研究表明，它比任何其他类型的互联网营销都能带来更多的转化和更多的销售。第二：它是最令人厌恶的在线营销形式，一项又一项的调查表明，电子邮件用户对绝大多数电子邮件营销信息感到沮丧和恼火。

这两个事实是截然相反的。电子邮件营销有效，但人们讨厌它。嗯。想象一下，如果人们喜欢电子邮件营销，电子邮件营销会有多好，它能取得多大的成就……！

值得庆幸的是，一些新的研究表明，我们距离这一目标越来越近了。

这并不令人意外，但有关人们希望从电子邮件营销中获得什么的最新研究是可靠、有用和有价值的信息。人们不想要基于销售的电子邮件营销——即使他们会使用电子邮件来购买东西。这项研究来自 Adob​​e，它发现 40% 的人提出的首要要求是电子邮件变得更具信息性和实用性。当然，其他研究也发现了类似的情况，但这项最新研究还表明，这一要求在各个年龄组中相当一致。

电子邮件营销研究图表

还要注意的是，人们想要直接与他们相关的内容，以及来自所营销产品或服务的用户的材料。换句话说，电子邮件用户乐于收到详细的个性化信息。他们甚至希望能够直接从电子邮件中购买商品。他们只是不想被“推销”。

幸运的是，电子邮件营销人员似乎也开始意识到这一点。销售和营销公司Televerde的另一项研究表明，大多数营销专家希望他们的企业能够提供更好的信息传递和更好的营销材料。他们还希望获得更多案例研究和推荐。他们最不想要的是更好的销售材料。换句话说，营销人员似乎意识到现在是时候采取不同的在线营销方式了。

Televerde 图表

事实是，电子邮件营销是有效的。但考虑到双方大多数人都希望它得到改善，电子邮件营销在未来很有可能获得更大的潜力。

确实，每天收到的电子邮件平均数量持续上升——目前每人每天大约收到 300 封电子邮件。再加上过 马来西亚电邮清单 滤功能的改进、反垃圾邮件软件的改进和意识的增强，您可能会认为电子邮件营销将被载入史册。

然而，随着我们每天收到的电子邮件越来越多，并且我们使用电子邮件的方式也在不断改进，这些营销信息似乎获得了更大的价值。

这没有意义。

还是真的？

还有一些事情正在发生，使得电子邮件营销对营销人员更有用，对用户更有吸引力。事实上，这些事情就是网上发生的一切。社交媒体、Snapchat、WhatsApp 等消息服务以及许多其他用于相互通信的系统。

所有这些额外的在线选择导致人们将通信方式进行分类。他们会说“我使用短信与家人保持联系”和“我使用 WhatsApp 与团队沟通”或“我使用 LinkedIn 消息与客户沟通”。人们使用不同的服务进行不同的通信活动。