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待办事项清单：

确定团队中的谁负责每种客户服务查询（计费、支持等）。
设置一个流程来分配收到的消息。如果您可以使用 Hootsuite Inbox 之类的工具来自动执行此过程就更好了。
12. 使用人工智能来缩短响应时间
大多数寻求支持的客户都想知道同样的事情：

“我的订单在哪儿？”
“我需要提出保修索赔。”
“您运送到____吗？”
值得庆幸的是，聊天机器人可以处理简单的问题，并将客户服务团队的工作量减少94%。而且这些回应并不差——通过这种方式服务的客户满意度得分高达 96%。

随着人工智能的发展，聊天机器人可以超越简单的常见问题解答式响应，提供全天候快速、个性化的服务。我们倾向于认为人工智能客户服务不会像与人交谈那么好。但由于它发展如此迅速，最终结果有时实际上可能会更好。

但聊天机器人并非万能。确保客户仍然有办法联系您的人工团队，以进行 突尼斯数字数据集 更复杂的查询。

待办事项清单：

设置一个人工智能聊天机器人来解决您的许多社交客户服务查询。
在我们有关社交媒体客户服务的最佳技巧和工具的详细帖子中查找更多有关社交媒体客户服务的最佳实践。

社交媒体设计最佳实践
您不应在每个平台上交叉发布完全相同内容的众多原因之一是每个平台都有自己的图像/视频大小或字符数规范。

即使帖子的整体信息保持不变，自定义媒体规格和标题长度也会让您的个人资料保持精致和专业。

您可以在安排帖子之前执行此操作，或者在安排帖子时直接在 Hootsuite 内方便地执行此操作。


待办事项清单：

查看我们的2024 年社交媒体图片尺寸备忘单，确保您的内容创建指南是最新的。
14. A/B 测试创意资产
当然，您正在对标题和文案进行A/B 测试，但您是否也在测试视觉资产？

测试的选项数不胜数，具体取决于您的内容，但关键是每次只测试一件事。否则，您无法确切知道最终哪个新元素“获胜”。

待办事项清单：

尝试测试 GIF 而不是静态图像。
尝试测试视频内容而不是图片。通过轮播测试获胜者。
15. 使用与社交工具集成的设计工具
有大量社交媒体应用程序可帮助完成设计任务。如果您没有设计团队，则可以使用Canva或Adob​​e Express轻松创建图形。

更好的是：Hootsuite 集成了这两者，以最大限度地提高调度效率。当你将设计工具和社交工具集成在一起时，你可以更好地玩转和预览内容，然后针对每个平台进行修改。