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如果您希望将社交聆听提升到一个新的水平，我们升级后的聆听功能可以向您展示一段时间内的情绪、您所在领域的顶级影响者、受众人口统计等等。对免费演示感兴趣？立即预订。

我们对这些业界领先的社交聆听功能感到非常兴奋。但我们意识到 Hootsuite 并不是唯一的社交聆听工具。我们有一整篇文章概述了14 种最佳社交聆听工具，以便您可以选择最适合您的工具。（我们保证，如果您选 尼日利亚数字数据集 择其他工具，我们会原谅您。）

4. 定期检查
您选择检查社交聆听数据的节奏取决于您选择的目标。

有些社交聆听数据需要（至少）每天检查。例如，假设您使用社交聆听来确定优先客户参与度。显然，您必须将它们作为优先事项。

如果您使用社交聆听来收集数据以制定长期战略决策，则可以减少签到频率。将签到频率与目标时间范围保持一致是一个很好的经验法则。

您还可以使用社交聆听工具中的警报来通知您对话高峰或社交情绪的意外变化。这可以让您提前应对即将到来的挑战，从而采取主动而不是被动的应对方式。

5. 必要时做出反应
对收集到的数据所需的反应也会根据您的目标而有所不同。

对社交聆听的第一种反应是日常互动。这可能是与客户、潜在客户或任何其他直接社交互动。您的社交团队应该有权自行管理这些类型的反应。

接下来是危机应对反应。当您的社交聆听策略标记出社交媒体渠道上可能出现公关或其他品牌危机时，就会发生这种情况。在这种情况下，社交团队应该将危机应对计划付诸实施。

最后，还有一种长期反应。这就是社交聆听的战略部分发挥作用的地方。您很快就会发现模式、趋势、新竞争对手和其他宏观数据。这些深刻的见解可以指导更高层次的社交策略和品牌定位。这让我们……

6. 与利益相关者分享战略见解
超过一半（56%）的社交营销人员表示，他们的组织不了解社交媒体。这意味着您的工作是强调社交聆听为品牌带来的战略价值。

一款优秀的社交聆听工具（如 Hootsuite）包含报告和分析功能。您可以创建专业报告，与各级利益相关者共享。从不断变化的受众人口统计数据到行业内的缓慢转变，您都可以获得高级数据，为持续的战略计划提供信息。