DOPiX 的终止对保险业意味着什么
Posted: Sun Jan 26, 2025 9:46 am
2022 年，由于 DOPiX 的停产，让许多保险公司感到不安。
Quadient 令人惊讶地宣布，客户通信管理 (CCM) 系统 DOPiX 的维护和进一步开发将于 2026 年底停止。很大一部分德国保险公司都受到了这一影响，因此被迫对其客户通信系统进行现代化改造，以确保它们能够面向未来。
这种或多或少强制更换CCM组件也可以被视为一个机会。系统转换带来了许多可能性，例如全面的库存分析、识别和消除冗余、提高资源质量和性能以及流程优化。此外，还可以保证操作过程中更容易的维护性。
保险公司面临的五项挑战
1. 现状——现有系统分析
对现有文件进行基本分析的清单对于深思熟虑和准备充分的更换项目至关重要。
此分析的基础是公司使用的所有设备的汇编
印刷卷的文档模板（纸质和数字），
变量及其数据源（专业系统、计算、输入数据的格式和结构）以及
基本字母框架。
必须通过进一步的技术要求（例如输出目的地和格式、插入、运输和重复检查）来确保和补充干净的技术系统结构。
这为进一步的规划（工作量估算、项目 购买摩托车所有者邮寄名单 计划、人员要求、所需技能、客户贡献）奠定了坚实的基础。
2. 技术——迁移与整合之间
新系统的安装和集成到企业景观中构成了架构调整的基础。
重要的是要确保新旧系统之间的分离，以便可以不受限制地并行操作。无论公司“只是”想要取代文本系统（即大机器中的一个小齿轮），还是对整个输出系统进行现代化改造，都必须考虑许多方面，例如通过专业应用程序（输入）进行集成、接口、适配器、数据源、模型和映射、存储、资源暂存、输出通道等等。
3. 迁移——保险公司如何实现转型
每次转换的最大挑战是：如何进行最佳迁移（所需的容量、质量和速度）？
对此的最佳解决方案是完全自动化迁移到新环境，其中所有资源都可以根据需要进行编辑、调整和保存。就目前情况而言，还没有这种类型的解决方案，但是，可以使用市场上已有的各种工具（自动冗余分析、重复识别、测试自动化等）在不同的迁移领域实现部分自动化，从而实现效率提升。
每个文本系统和每个用户都有自己的哲学。 DOPiX 提供的功能在其他解决方案中以不同的方式实现。所以1:1的迁移没有多大意义。目标是在目标系统中获得结果，而不是 DOPiX 的“意大利面条代码”。
重新启动是进行库存分析的最佳时间。它使您有机会将自己从遗留问题中分离出来，最大限度地减少冗余，质疑过时或历史上发展的结构，并在必要时对其进行优化。
还有另一种方法可以实现这一目标：该项目也可以作为现有建筑的彻底重建来实施。然而，这里的风险是工作量的倍增和资源的长期占用。
4. 行政管理的新角色
变化常常带来不确定性。使用 DOPiX 多年的员工现在必须扩展技能、参加培训并获得认证，才能学习如何使用新软件，从而确保所有功能的使用。
由于 100% 的数据迁移是不可能的，因此在所有情况下都必须对迁移结果进行后处理。这意味着保险端的用户必须及时接受培训，才能在迁移期间和迁移后维持运营。
此外，负责人不应忘记，必须为所有文档模板重新创建信函框架。
5. 变革预算
长期预算规划现在必须考虑项目成本和实现文档管理现代化的工作量。
不应低估软件选择（招标、测试、评估、选择）所需的工作量。此外，还将进行大量的迁移、适应、测试和培训工作。
这就是为什么保险公司应该积极行动
保险公司现在绝对必须开始考虑更换 DOPiX (CCM) 系统。否则，就有可能陷入旧的、高维护成本的 (CCM) 系统，该系统不是最新的，也不会得到进一步开发。市场提供了许多选择，但并非每一种选择都是正确的。挑战在于找到正确的策略和完美的解决方案。为了产生最佳的附加值，我们建议与经验丰富的咨询公司合作。
Adesso 如何帮助保险公司？
我们建议选择适合个人需求的新 (CCM) 系统。我们还提供引入策略、创建迁移路线图、选择方法以及利益相关者的参与和培训方面的支持。您将受益于我们在迁移到新 (CCM) 系统和更换现有组件方面的经验和知识。
关于 DOPiX 的更多信息
您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗？那么请看一下我们之前发布的博客文章。
Quadient 令人惊讶地宣布，客户通信管理 (CCM) 系统 DOPiX 的维护和进一步开发将于 2026 年底停止。很大一部分德国保险公司都受到了这一影响，因此被迫对其客户通信系统进行现代化改造，以确保它们能够面向未来。
这种或多或少强制更换CCM组件也可以被视为一个机会。系统转换带来了许多可能性，例如全面的库存分析、识别和消除冗余、提高资源质量和性能以及流程优化。此外，还可以保证操作过程中更容易的维护性。
保险公司面临的五项挑战
1. 现状——现有系统分析
对现有文件进行基本分析的清单对于深思熟虑和准备充分的更换项目至关重要。
此分析的基础是公司使用的所有设备的汇编
印刷卷的文档模板（纸质和数字），
变量及其数据源（专业系统、计算、输入数据的格式和结构）以及
基本字母框架。
必须通过进一步的技术要求（例如输出目的地和格式、插入、运输和重复检查）来确保和补充干净的技术系统结构。
这为进一步的规划（工作量估算、项目 购买摩托车所有者邮寄名单 计划、人员要求、所需技能、客户贡献）奠定了坚实的基础。
2. 技术——迁移与整合之间
新系统的安装和集成到企业景观中构成了架构调整的基础。
重要的是要确保新旧系统之间的分离，以便可以不受限制地并行操作。无论公司“只是”想要取代文本系统（即大机器中的一个小齿轮），还是对整个输出系统进行现代化改造，都必须考虑许多方面，例如通过专业应用程序（输入）进行集成、接口、适配器、数据源、模型和映射、存储、资源暂存、输出通道等等。
3. 迁移——保险公司如何实现转型
每次转换的最大挑战是：如何进行最佳迁移（所需的容量、质量和速度）？
对此的最佳解决方案是完全自动化迁移到新环境，其中所有资源都可以根据需要进行编辑、调整和保存。就目前情况而言，还没有这种类型的解决方案，但是，可以使用市场上已有的各种工具（自动冗余分析、重复识别、测试自动化等）在不同的迁移领域实现部分自动化，从而实现效率提升。
每个文本系统和每个用户都有自己的哲学。 DOPiX 提供的功能在其他解决方案中以不同的方式实现。所以1:1的迁移没有多大意义。目标是在目标系统中获得结果，而不是 DOPiX 的“意大利面条代码”。
重新启动是进行库存分析的最佳时间。它使您有机会将自己从遗留问题中分离出来，最大限度地减少冗余，质疑过时或历史上发展的结构，并在必要时对其进行优化。
还有另一种方法可以实现这一目标：该项目也可以作为现有建筑的彻底重建来实施。然而，这里的风险是工作量的倍增和资源的长期占用。
4. 行政管理的新角色
变化常常带来不确定性。使用 DOPiX 多年的员工现在必须扩展技能、参加培训并获得认证，才能学习如何使用新软件，从而确保所有功能的使用。
由于 100% 的数据迁移是不可能的，因此在所有情况下都必须对迁移结果进行后处理。这意味着保险端的用户必须及时接受培训，才能在迁移期间和迁移后维持运营。
此外，负责人不应忘记，必须为所有文档模板重新创建信函框架。
5. 变革预算
长期预算规划现在必须考虑项目成本和实现文档管理现代化的工作量。
不应低估软件选择（招标、测试、评估、选择）所需的工作量。此外，还将进行大量的迁移、适应、测试和培训工作。
这就是为什么保险公司应该积极行动
保险公司现在绝对必须开始考虑更换 DOPiX (CCM) 系统。否则，就有可能陷入旧的、高维护成本的 (CCM) 系统，该系统不是最新的，也不会得到进一步开发。市场提供了许多选择，但并非每一种选择都是正确的。挑战在于找到正确的策略和完美的解决方案。为了产生最佳的附加值，我们建议与经验丰富的咨询公司合作。
Adesso 如何帮助保险公司？
我们建议选择适合个人需求的新 (CCM) 系统。我们还提供引入策略、创建迁移路线图、选择方法以及利益相关者的参与和培训方面的支持。您将受益于我们在迁移到新 (CCM) 系统和更换现有组件方面的经验和知识。
关于 DOPiX 的更多信息
您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗？那么请看一下我们之前发布的博客文章。