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展现专注和响应能力

Posted: Sun Jan 26, 2025 5:54 am
by shapanwwuom
消费者希望被当做人而不是数字来对待。跨渠道活动根据客户的行为而展开,向客户表明您的组织正在关注他们的需求和偏好。

提高覆盖率和参与率。在客户最可能光顾的时间,通过他们喜欢的渠道吸引客户,可以增加您的品牌被受众看到和产生反应的机会。

防止您的品牌过度沟通或沟通不足。当每个渠道的发送频率独立运作,并且您的品牌与每个联系人的互动数据是孤立的时,您的消息传递节奏可能会偏离。您可能无法在关键接触点进行沟通,或者通过同时从多个渠道发送消息而过度沟通。集成您的接触点数据可以让您全面了解您与每个客户的联系频率。

增强品牌粘性。与那些在错误地点、错误时间受到营 意大利 whatsapp 号码数据 销信息轰炸的客户相比,那些收到相关、情境化内容的客户会更加忠诚,购买频率也会更高。

尼尔森代表情境广告公司 Seedtag 进行的一项调查分析了消费者对选定文章旁边放置的广告的反应。这些广告是根据当前使用的定位策略选择的,包括“无定位”到“情境或利基定位”。

结果表明,当品牌与消费者沟通特定于他们感兴趣的话题时,可以激发消费者 2.5 倍的兴趣,并且根据情境呈现的广告比没有情境的广告更受欢迎。

报告的结论是:“情境化投放的广告可以给消费者带来更加身临其境的阅读体验,因为看到相关的、基于情境的广告的消费者更有可能进行互动。”


收件人访问肯尼迪航天中心网站并查看体验登陆页面后,​​这则宇航员训练体验广告就会出现在收件人的收件箱中。

使品牌能够逐步开发更完整的客户档案。高价值的营销信息能够引起受众的回应,成为有关潜在客户和客户的额外数据来源。当来自多个渠道的客户数据被整合到您的CRM 或其他数据存储库中时,它就会创建一个信息宝库,用于开发更好、转化率更高的客户体验。

提供有价值的数据以推动持续改进。紧密协调的活动和集成数据为跨渠道营销人员提供了丰富的绩效数据,以补充他们的分析工具,从而确定每个旅程阶段和客户细分的最佳渠道,并消除低效的营销策略。

如何才能为您的组织获得所有这些跨渠道营销优势?在以下部分中,我将逐步指导您入门。