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您就失去了增长机会。客户流失会浪费您的收入和时间，并增加您的总获取成本。您是否竭尽全力留住您辛苦争取到的客户？在本文中了解如何定义、检测和阻止客户流失。

生命的循环是一个不断地失去和补充的过程。

一株植物死亡，另一株植物长出新枝取而代之。一个物种的影响力逐渐减弱，另一个物种则占据主导地位。当不平衡爆发时，自然力量就会开始发挥作用，恢复平衡。

您的业​​务周期也遵循类似的模式。

为了生存和发展，您的组织必须保持不断的适应、更新和补充的过程。

就像农民维护他们的果园一样，您必须精心培育您 澳大利亚 whatsapp 号码数据 所负责的客户，建立关系并最大化从第一次接触到最后一次接触的客户价值。

这是获得丰收和持续增长的秘诀。

您的电子邮件营销计划是优化您的客户生命周期每个阶段的绩效和减少客户流失的不可或缺的工具。

在本文中，我将解释如何识别、监控和减少客户流失（这是需要监控的最重要的 KPI之一），并详细说明如何使用电子邮件营销来支持以保留为重点的活动，以让您的客户回头。

想要领先吗？
什么是客户流失？
客户流失与客户流失：有区别吗？
导致客户流失的原因
为什么跟踪客户流失很重要？
什么是良好的客户流失率？
如何衡量客户流失率和客户流失率
设置流失率条件：在计算流失率之前定义公式变量
获取有关流失客户的原始数据：计算总客户流失率
漏斗性能的底线：计算净流失率或客户流失率
如何使用客户流失信号预测客户流失
最近次数、频率和金额 (RFM) 分析
采用率、使用率和重复购买率
客户情绪分析
竞争对手研究
非购买客户行为和参与度指标
客户生命周期分析
出发后客户数据
如何使用电子邮件营销计划来应对客户流失
培养客户关系以保持业务增长
什么是客户流失？
客户流失是用来描述以前从您的组织购买产品或服务但现在不再购买的个人或企业实体的术语。最简单的形式是，我们用这个术语来描述失去的客户。