以人为本的方法，将员工置于工作的核心，对于成功实现随时随地办公至关重要。这些原则可以帮助您的联络中心在未来免受更多干扰。要了解有关此研究的更多信息，请查看我们的研究和洞察团队深入研究的、有助于联络中心代理的、有研究依据的原则。
1. 如果我的企业使用可定制平台，我是否需要聘请 UX 设计师？
是的，你需要。UX 设计师弥补了资源和开发之间的差距。这就像建筑工人得到一套乐高积木，或者建筑工人得到蓝图和材料。当专职设计师承担这一挑战并以设计思维的方式引领时，效果会更好。
出色的设计需要拥有一支强大的设计团队来帮助决定应该构建、定制或配置什么；并确保体验令人愉悦。
Cynthia Kaschub，Salesforce 设计研究架构师
“简而言之：Salesforce 提供由 Salesforce Lightning 设计系统 (SLDS) 支 沙特阿拉伯 whatsapp 号码数据 持的预组装平台构建块。然而，出色的设计需要拥有一支强大的设计团队来帮助决定应该构建、定制或配置什么；并确保体验令人愉悦，”Salesforce 设计研究架构师 Cynthia Kaschub 说道。
通常，当你拥有技术时，就会有投资用于组建开发团队。这也是组建一支了解平台功能的设计团队的绝佳机会。UX 设计师无需借用可能不太熟悉技术的内部设计人才，而是可以立即投入工作。例如，Salesforce UX 设计师了解 Salesforce 平台的来龙去脉。
现在，让我们具体看看它是什么样子的。