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如上所述，客户期望比以前更高。好消息是，73% 的客户现在认为公司将他们视为独特的个体，而不仅仅是数字。为了继续满足不断增长的客户期望，服务团队必须通过倾听客户反馈来优先提供良好的客户服务。

请记住：大多数客户表示良好的客户服务使他们更有可能再次购买。因此，提供良好的客户服务将帮助您防止流失并提高忠诚度。有什么不喜欢的呢？（返回顶部）

良好客户服务的好处
提供良好的客户服务是长期培养忠诚客户群的好方法。以下是您可能因持 韩国 whatsapp 号码数据 续提供优质客户服务而获得的一些好处：

品牌忠诚度：保留现有客户比招募新客户更具成本效益。您的支持团队在客户保留方面发挥着重要作用，因此也有助于提高收入。毕竟，满意的客户才是忠诚的客户。
新的收入机会：为了提供帮助，服务代表必须了解客户的需求。这使他们处于一个独特的位置，可以发现并采取行动进行交叉销售和追加销售的机会。
竞争优势：良好的客户服务非常重要，品牌可以利用它来从竞争对手中脱颖而出。每个优势都有帮助。
员工保留率：我们的研究发现，69% 的服务决策者表示代表流失是一个重大或中等挑战。这是一个痛点，因为您需要训练有素的支持代表来提供出色的服务。将良好的客户服务作为优先事项意味着投资培训和投资员工。这有助于提高保留率。毕竟，人们喜欢在他们感到被重视的地方工作。