对 24 个组织的随机抽样表明，几乎没有任何地方使用在线策略。此外，对网站访问者的信息需求和满意度的结构性研究也很少被讨论。这项研究证实了我作为顾问的实践经验，但我仍然觉得这是一个令人震惊的结果。你怎么认为？
只有 1 个 (!) 制定了在线策略，并且有 2 个组织表示在样本抽取时他们正在制定该策略。对于缺乏在线策略，提出了以下论点：
“沟通的使用非常临时，这意味着没有设定的外部沟通目标。”
“很多决定都是基于直觉做出的。”
“传播顾问不希望为数字传播制定单独的政策，因为这涉及资源。”
该示例给出了荷兰 Web 管理的总体情况如下：
荷兰的网络管理仍然以临时方法为特点 瑞士赌徒数据库 而且可以更加专业。
由于缺乏明确的在线策略，网站也缺乏原则和指南。
组织几乎不知道在线访问者的信息需求是什么以及这些访问者的满意度如何。
在线对话的监测仍处于起步阶段，组织本身很难主动参与对话。
本文的其余部分将根据样本结果进一步解释上述结论。