营销世界瞬息万变，新技术、平台和策略层出不穷。对于代理商所有者和营销人员来说，保持领先地位对于为客户提供成果和建立成功的业务至关重要。
Wise Digital Marketing创始人兼首席执行官 Melissa McClary Davis分享了她宝贵的见解和经验，讲述了她 30 年来如何驾驭不断变化的营销格局，曾与各大品牌合作，现在担任自己的数字营销机构的负责人。
早期职业和经历
Melissa 的营销之旅始于她在西北大学著名的凯洛格管理学院的学习。她的教育背景为她打开了与许多知名财富 500 强公司合作的大门，例如可口可乐、AT&T、State Farm、通用汽车、Hallmark Cards、百思买、Facebook、Instagram 等。
她的早期职业生涯包括咨询、为品牌客户工作以及担任代理角色。咨询工作包括帮助品牌更新营销的 6-12 个月的项目。在客户方面，梅丽莎可以看到营销工作的长期影响。代理工作包括向客户推销想法，客户可能会拒绝这些想法，而咨询工作中客户通常会实施梅丽莎的建议。
虽然梅丽莎的工作很有回报，但她最终还是觉得为大品牌工作是一种束缚，她的努力只能给品牌的利润带来微不足道的影响。她希望与客户合作，这样她才能发挥更大的作用。这种认识，加上对更多自由和选择自己客户能力的渴望，促使她创办了自己的数字营销公司。
“作为代理机构的老板，你会有多个老板。你的所有客户在某个时候都是你的老板。所以你想和你喜欢的老板一起工作，对吗？”梅丽莎说。
企业经验的主要教训
Melissa 的企业背景为她塑造自己的代理方式提供了宝贵的经验，包括：
耐心。大品牌通常需要数月甚至数年的时间来发起活动，而小企业则行动更快。
研究和差异化至关重要。知名品牌投入大量资金研究如何在剩余的目标细分市场中提高知名度。了解品牌的故事和价值主张对于在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。
沟通需要简洁、以底线为导向，尤其是与小客户沟通，因为除 玻利维亚 whatsapp 数据 了营销之外，他们还有很多其他优先事项。要明白你是专家，所以要设定正确的期望。
透明度建立信任。让客户了解正在进行的工作或幕后情况有助于他们欣赏和理解您交付成果的价值。
当品牌难以确定和找到目标受众时，梅丽莎会要求他们确定他们要解决的问题，并详细描述他们最喜欢的客户，给他们起个名字，并围绕他们创作一个虚构的故事。这个过程有助于提取一些品牌故事。
如果他们仍然困惑，Melissa 会让他们做“五感”练习。请客户写下如果他们的品牌有形的话，它会是什么味道、感觉、气味和声音。例如，肥皂品牌可能会描述他们的肥皂味道清爽或经典、感觉柔滑、气味清新、听起来像潺潺的小溪或奔腾的水龙头水。
虽然之前的职位为梅丽莎提供了宝贵的经验，但她必须学习新技能，例如管理小预算，并了解营销可能不是她的许多小型企业客户的首要任务，因为他们往往更关注核心运营。
梅丽莎来自企业，她所在的部门的预算就有数百万美元，因此，当她成为自己的老板时，她根本不知道该如何正确地建立代理融资。
作为一名数字营销人员，梅丽莎的两大主要开支是团队的人工和软件成本。她很快意识到，她需要聘请一名簿记员来处理财务方面的问题，尤其是因为她不知道如何对媒体支出等某些费用进行分类。