定期与组织分享社区的积极故事

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Bappy10
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定期与组织分享社区的积极故事

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线下会议
此外,为社区成员组织线下会议可以让员工深入了解社区的运作方式。通过允许员工在此类会议的组织和协调中发挥作用,员工可以实际参与社区。

员工作为大使
已经熟悉在线交流和社交媒体的员工可以在组织内发挥大使的重要作用,让其他员工参与进来。承担教育任务的人(产品经理、信息官、营销人员)特别适合这样做。

内部培训和研讨会
为员工举办关于如何最佳使用社交媒体的内部培训/研讨会(考虑语气、进行在线对话、遵循框架等)可以为员工提供如何积极在线参与的具体工具。

社区管理640

一个好的策略
良好的策略对于实施这些举措非常重要,最好是针对每项举措。在开始之前,组织必须清楚您的目标是什么。各种行动在多大程度上符合社区和组织的利益?此外,这还取决于热情、游说和创造支持、试验,最重要的是,付诸实践!

未知让人不被爱
如果组织没有充分参与社区,很快就会对社区的接受度产生负面影响。该组织中的大使太少意味着基于无知和不确定性的负面报道并不矛盾。


为了解决这个问题,定期与组织分享社区的积极故事非常重要。 (成功的)社区 澳大利亚赌徒数据库 的成员经常定期在社区内外(例如通过其他社交媒体)表达他们对平台的热情和满意度。如果实现了预设目标,就有充分的理由在整个组织中结构性地分享这些类型的积极信息。

您可以通过不同的方式传达您的“胜利”:

通过现有的内部杂志或特殊的内部社区时事通讯;
在各部门的反复演示中,社区的积极成员可以发挥作用;
通过短信或电子邮件等方式设置“本周亮点”;
将定性社区成功纳入统计报告的一部分。
设置 KPI
组织高层和管理者尤其要关心社区,这一点至关重要。他们积极的声音和参与也将更容易激励其他员工。

通过这种方式,忠诚的经理可以更快地腾出时间来投资社区,并且他/她可以通过设置个人 KPI 来为成功的可衡量性做出贡献。

我很好奇让组织参与社区的经验。您采用相同的方法还是完全不同的方法?

照片由 Fotolia 提供。本文先前发表在Communitymanagers.nl上。
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