这结合了客观因素和主观因素。这种差异化类型意味着消费者会根据自己的需求和需要来评估价格和功能。例如，购买电脑涉及纵向和横向差异化的混合。客户会考虑客观因素，如价格和必要的功能；以及主观因素，如电脑的颜色。
以下是在竞争对手中脱颖而出的几个关键方法：
1.提供无与伦比的客户服务。
微软的研究表明，当客户服务达不到他们的期望时，近60% 的消费者会毫不犹 卢森堡whatsapp 数据 豫地更换品牌。因此，如果你认为可以在客户服务方面偷工减料，请再想一想。随着公司不断发展，为客户服务分配更多预算。这可以帮助你脱颖而出，让你的公司专注于提供尽可能最好的客户服务。随着时间的推移，客户服务与企业成功之间的相关性只会越来越强。
此外，认真对待客户反馈。对待每位客户就像对待他们独特的体验一样，并把他们当成您最重要的买家。如果您让客户更容易做生意，那么您就会比竞争对手高出一尺。
研究表明，如果能获得更好的服务体验，消费者愿意在公司上花更多的钱，那么为什么你不想让你的企业更加以消费者为中心呢？
您可以查看社交媒体，了解人们对您的品牌的喜好和厌恶程度。应用从这些评论和反馈中学到的知识来改进您的产品或服务，创造更积极的整体体验。社交媒体对企业的经营状况有重大影响。几条差评可能意味着收入大幅减少，因此请注意任何在线聊天。公开向此人提供折扣或优惠券，以便下次获得更好的体验也可能是一个好主意。
2. 专注于自己的领域。
你不可能吸引到每一个人。每个人的兴趣、需求和购买理由都不同。如果你的方法太过笼统，导致人们对你的信息感到困惑，那么成本效益不高。
相反，你应该“缩小范围”，成为众多通用产品中的专家。
您的利基市场让您可以推销您的品牌与竞争对手的不同之处和优势。为您的客户做更多超出他们期望的事情。竭尽全力确保满足他们的需求。
要做到这一点，您需要确定客户需要您提供什么以及对他们来说什么是最重要的。这可能是解决问题的速度、灵活的退换货政策或与员工的友好互动——了解这些事情将提高您的投资回报率并为您赢得好评。您越重视自己擅长的领域，您的客户就会越满意。