什么是（数字）营销？ （营销的数字化程度如何？）

[shukla7789]

类别：教育、网络营销、营销与公关
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什么是数字营销

有很多原因导致许多人不完全了解营销是什么以及营销如何在在线环境中发挥作用。误解营销功能的最常见原因之一是，可以从非常不同的角度来看待公司的这项活动，“营销”一词最重要的定义证明了这一点：

菲利普·科特勒认为“营销代表着通过交换过程满足需求和欲望”。
根据参考机构AMA 的说法，“营销是一系列用于创造、沟通、交付和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动、策略和流程。”
英国特许营销学会将营销定义为“负责以有利的方式识别、预测和满足客户需求的管理流程”。
对我来说，营销的最佳（鲜为人知）定义是：
“营销是公司在市场上的盈利行为。”

无论定义如何，沟通都是营销的关键部分，因为为了让潜在客户了解您为他们 瑞士数据 提供的价值，以满足他们的需求 - 您必须向他们传达该价值！

换句话说，公司与用户之间的沟通质量决定了销售某种产品​​和服务的成功！

公司沟通取决于公司向员工（内部公众）和其他利益相关者（外部公众）介绍其在市场上的活动的方式，以及公司感知（理解）内部反应的方式。以及外部公众对其市场活动的影响。

营销组合作为营销的一个基本概念，如果从传播的角度来看，可以说：

产品应以其特性、质量和外观传达满足客户需求和愿望的价值观。
销售点应传达令人愉快和轻松的信息以及购买（交换）产品的可能性。
价格代表了产品/服务在用户眼中的价值（传达产品的价值）。
促销 结合了利用公司三个最重要的沟通功能——广告、公关（与用户建立关系）和销售来建立销售的方式。
广告是一种通过内容传达信息来接触客户的方式，通过内容来宣传或销售产品、服务或想法。

公共关系（PR——PublicRelations）可以看作是企业通过针对某一市场采取行动，在自身周围营造氛围的过程。

销售是买方和卖方之间进行价值交换的过程，当双方都对他们将收到约定的交易（交换）价值有一定程度的信心时，就会发生这种情况。

营销作为期望管理
从传播的角度来看营销，可以说：

品牌代表了用户对公司在售前促销信息中做出的承诺的看法与售后使用产品和服务的体验之间的关系。

营销可以看作是在与用户沟通的整个周期中管理用户期望的过程。

营销和沟通渠道
由于每个沟通渠道都有需要掌握的特殊规则，因此单独定义现代沟通渠道非常重要，因为它们与经典营销渠道有显着不同：

网络营销=利用互联网作为营销（商业）沟通渠道的营销活动。

数字营销=通过新传播媒体（手机、互动电视、互联网、视频游戏...）进行的营销活动

电子营销= 主要是互联网营销的同义词。一些作者通过使用电子设备的所有媒体定义了营销的电子组成部分。

互动营销= 包括发起与消费者互动的所有沟通组件（双向沟通），自从社交媒体出现以来，了解这一点非常重要。