День из жизни менеджера по генерации спроса

[muskanislam99]

Аманда Сибли руководит командой по формированию спроса в HubSpot — одном из крупнейших и наиболее быстрорастущих поставщиков решений для автоматизации маркетинга в мире, не говоря уже о кладезе ресурсов для маркетологов, рекламодателей и креативщиков.

Ее работа довольно важна.

На прошлой неделе мне посчастливилось поговорить с Сибли о том, чем она занимается ежедневно, за пределами описания работы, за пределами стереотипов отрасли. Она была резвой, но приветливой. Если она говорила быстро во время собеседования, то это потому, что (1) у нее личность на A+, и (2) на оставшуюся часть дня уже стояла дюжина встреч и проектов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Искусство создания спроса встречается с наукой генерации лидов

Работая дома в пижамных штанах и домашних данные телефона исландии тапочках, я был поражен ее эффективностью. Вместе со своей командой Сибли организует кампании, которые генерируют более 60 000 новых лидов в месяц — 90 процентов из которых, по ее словам, являются органическими (HubSpot обычно использует только платный охват для завоевания новых рынков).

Поскольку большинство компаний B2B не могут и мечтать о генерации такого количества лидов в месяц без помощи третьей стороны , стоит присмотреться повнимательнее. Как менеджер по генерации спроса в одном из ведущих брендов отрасли совмещает операции, стратегию и личную производительность? Как она «пьет свой кофе», так сказать?

Она делает латте дома на своей кофемашине Nespresso и добавляет миндальное молоко. Вот как.

Работа
Сибли отвечает за создание спроса на вершине воронки продаж — или «TOFU», как она и другие ласково называют это. В HubSpot лиды TOFU приходят почти исключительно из загрузок контента. Если вы когда-либо посещали веб-сайт или блог HubSpot, вы, вероятно, использовали один из их бесчисленных онлайн-инструментов (например, Website Grader, MakeMyPersona), загружали электронную книгу или регистрировались для просмотра исследовательского отчета. Я знаю, что я это делал.

После того как специальная команда HubSpot по контенту создаст эти активы, команда Сибли запускает кампании и управляет их рекламными каналами для привлечения трафика, загрузок и, в конечном итоге, лидов.

Но так было не всегда. «Три или четыре года назад контент и спрос были одной командой», — говорит Сибли. «Мы все создавали контент. У каждого человека была квота на посты в блоге — не говоря уже об электронных книгах, которые мы создавали».

Три-четыре года назад контент и спрос были одной командой.

Теперь Сибли в основном фокусируется на развертывании кампании и работает с другими руководителями команд и региональными менеджерами по маркетингу, чтобы координировать сроки и производство. Она также проводит совместные маркетинговые игры, которые включают партнерство с другими брендами для создания и синдицирования контента.

Как Сибли удается привлекать 60 000 органических лидов в месяц? «Все дело в получении тонны высококачественного и оптимизированного для поиска контента», — говорит она. Как это выглядит ежедневно? Как выглядит типичный рабочий день менеджера по формированию спроса HubSpot, если такой вообще существует?

Вот что я обнаружил:

Утро
Когда Сибли не работает удаленно, она работает в штаб-квартире HubSpot в Кембридже, штат Массачусетс. Ее офис находится на втором этаже здания The Davenport — отреставрированной кирпично-балочной мебельной фабрики в одном квартале от канала.

Она приходит в офис рано, что по стандартам HubSpot означает между 8 и 8:30. Сотрудников поощряют работать по гибкому графику; многие приходят позже и работают позже по своему усмотрению. Сибли садится за свой стол с кофе в руке и проверяет электронную почту. Она пытается или, по крайней мере, стремится достичь «нулевого почтового ящика» в конце каждого дня, но это случается редко.

Сегодня день Inbox 35 — немного спама, немного от членов команды, немного от менеджеров по маркетингу из разных часовых поясов в Австралии, Японии, Сингапуре и Дублине. Сибли отвечает на срочные и записывает несколько дел от других, затем проверяет свой календарь на день. Неделя и день разложены в аккуратных, цветных ячейках в ее Google Calendar. Две встречи до обеда, три после, что нормально. «Иногда, — говорит она, — у меня буквально встречи с 9 утра до 6 вечера».

Затем она создает рукописный список задач на день. Работая со своей электронной почтой и главным списком в Trello , она записывает ровно столько пунктов, чтобы занять себя, но не так много, чтобы сорвать крышу.

Некоторые из них — задачи управления персоналом:

Продолжение недавно запущенной социальной кампании (есть ли препятствия? результаты?)
Подготовка к ежедневным встречам
Другие являются частью ее «индивидуального вклада» — вещей, за которые она сама несет ответственность:

Создать кампанию по ретаргетингу в социальных сетях для недавно выпущенной электронной книги (загрузить список контактов, загрузить в Facebook, разработать рекламный креатив, запустить кампанию)
Прочитать/отредактировать электронную книгу, представленную партнером HubSpot
«По утрам люди опускают головы, — говорит Сибли. — Мое самое продуктивное время обычно между 8 утра и полуднем».

Она открывает Google Doc, содержащий электронную книгу партнера, и проверяет ее на глубину и качество. Содержание хорошее, грамматически и синтаксически, но ему не хватает определенной... остроты. Он не отвечает на правильные вопросы и не предлагает тактических советов. «Наша целевая персона [в этом случае] — это маркетинговый руководитель в малом или среднем бизнесе», — говорит она мне. «Им нравится тактическая информация, контрольные списки, все, что говорит: « Сделай это сейчас ».

Сибли вносит некоторые предложения в документ и отправляет его обратно автору для доработки. Затем она переходит к некоторым своим личным задачам и подготовке к встречам.

Обед
Сегодняшний обед из Chipotle на Первой улице. Аманда приносит еду обратно в офис и садится за столик в атриуме между обветренными внутренними фасадами, которые выдают возраст здания, если не все остальное. Она беседует с одним из многочисленных новых сотрудников HubSpot о своей работе, своем опыте и достопримечательностях и звуках Кембриджа. Они нанимают от 2 до 5 новых маркетологов каждый месяц.

«Мои обеды почти всегда полны», — сказала она во время нашего разговора. «Это рабочие обеды. Полезные, но приятные. Обед на самом деле одно из моих любимых времен. Я говорю так, будто я в начальной школе...»

Но она считает так не просто так. Обеденные разговоры, говорит она, — это возможность увидеть людей на другом уровне — узнать о ком-то так, как вы не смогли бы узнать, сидя за рабочим столом. «Это так важно в бизнесе. Отношения по-прежнему на первом месте».