基于这一基础设施，中国的电子商务渗透率已达到36%，但林昌义认为，这两个要素在西方国家并不先进，它们在当前以及危机后的复苏中成为实现和接受的障碍的订单。不仅电子商务的采用率较低（2019 年占美国总销售额的 16%），而且配套基础设施也不像中国那么发达。
新商业时代即将来临
这种数字基础设施的发展必须成为未来几周和几个月的重点。提供，并包括所有内容和通信手段。他们需要深入了解受众和当地环境，以精心设计沟通，为客户中断的生活增添价值。他们必须支持这些客户在危机中争取正常的感觉。数字基础设施还扩展到为那些尚未这样做的人启用电子商务模块，无论是通过扩展现有的营销云解决方案还是通过引入简单且快速部署的第三方平台（例如 Shopify）。
对快速数字化的承诺很重要。许多组织未能尽快实施数字 波斯尼亚和黑塞哥维那电话数据 化转型的一个关键原因是，真正的转型通常需要打破传统的业务开展方式，而这通常会对整体业务绩效产生最初的负面影响。这与通常受短期收入驱动和注重小细节的企业文化相矛盾。
今天，我们发现自己处于“传统”指标正在被修改的情况，以便真正变革的障碍不再存在。在此期间，品牌抓住机会，通过付费、自有和免费媒体，从企业到本地通信，再到所谓的最后一英里，通过可用的每一个数字渠道与客户进行有意义的互动，他们不仅会当经济复苏到来时，他们与客户处于有利地位，但由于他们利用这段时间掌握了数字基础知识，因此他们将获得显着的竞争优势。
认识到快速数字化需要专业知识和执行能力。这就是为什么保留内部团队和外部合作伙伴并重新部署他们以实现这一目标至关重要。恢复会很快，如果没有团队可以利用，只会减慢品牌恢复和弥补损失时间的能力。
当经济复苏到来时——而且它终将到来——新常态将会有所不同。它将更加数字化。现在就做好准备吧。